Tham vọng thực sự của Fujifilm tại châu Âu: Nhà cung cấp thiết bị in bước vào cuộc đua mới về 'tăng cường năng lực cho đối tác'

Fujifilm Business Innovation vừa tổ chức một sự kiện dành cho đối tác tại châu Âu, định hướng rõ ràng chiến lược thị trường sang trục 'lấy kinh nghiệm chuyển đổi làm cốt lõi, thay vì cạnh tranh bằng thông số phần cứng'. Theo phân tích của Quocirca, thời điểm thực hiện được tính toán rất kỹ: thị trường in châu Âu đang chịu ba sức ép đồng thời gồm sụt giảm sản lượng, nén biên lợi nhuận và tăng tốc M&A; Fujifilm muốn tìm một con đường khác biệt giữa vòng vây của Canon, Ricoh và Konica Minolta

・Trục chính: tăng cường năng lực đối tác + hệ sinh thái dịch vụ

・Đối thủ: Canon, Ricoh, Konica Minolta (cuộc đua phần cứng truyền thống)

・Mặt trận: thị trường trưởng thành (châu Âu) + mô hình quản trị đối tác có thể nhân rộng sang châu Á - Thái Bình Dương

So với hướng đi gần đây của Xerox với cốt lõi mới là tích hợp AI và dịch vụ IT, Fujifilm chọn một con đường khác: không biến mình thành công ty AI, mà biến mình thành 'người tăng cường sức sống' cho kênh phân phối

Nếu chỉ nhìn thông số thiết bị, đây là cuộc chiến đỏ đã không còn phân thắng bại

Tôi sẽ dựng một tình huống cụ thể để minh họa: khi một chiếc máy in kỹ thuật số khổ A3 đặt trước mặt khách hàng, Canon nói mình nhanh, Fujifilm nói mình ổn định màu, Konica Minolta nói giao diện dễ dùng, Ricoh nói mình có giá tốt. Tất cả đều nói sự thật, nhưng thứ khách hàng thực sự trả tiền không còn nằm ở những chỉ số đó nữa

・Sản lượng: sản lượng in vật lý tại châu Âu - Mỹ giảm dần qua từng năm

・Lợi nhuận: cạnh tranh cùng ngành + vật tư bị nhà sản xuất siết + chi phí ESG, biên gộp bị nén từ nhiều phía

・Tích hợp: thị trường càng ngày càng tập trung về những đơn vị lớn, báo cáo ACT của Quocirca chỉ rõ cuộc cạnh tranh hệ sinh thái 'hậu phần cứng' đã bắt đầu

Khung ACT (Automation, Cloud, Tech ecosystem) mà Quocirca đề xuất cũng củng cố quan sát này: ba lực lượng tương hỗ lẫn nhau, nhà sản xuất nào không theo kịp bất kỳ mảng nào trong tự động hóa AI, workflow đám mây và hệ sinh thái công nghệ sẽ bị làn sóng hợp nhất thị trường quét sạch

Đó cũng là lý do Fujifilm chọn 'tăng cường đối tác' thay vì 'so kè thông số'. Họ đặt cược rằng người thắng cuộc trong tương lai không phải ai có máy chạy nhanh nhất, mà là thương hiệu giúp kênh phân phối phía dưới sống lâu, sống tốt ngay tại điểm tiếp xúc khách hàng

Mấy năm qua khi đi thực tế các xưởng in tại Đài Loan, câu tôi nghe nhiều nhất là 'khách không vào'. Vấn đề không còn nằm ở thiết bị chưa đủ tốt, mà là thế hệ người mua mới thậm chí không biết bạn tồn tại

Phân tích của PINE New England chỉ thẳng sự đứt gãy thế hệ: người mua thuộc thế hệ Millennials và Gen Z có xu hướng đánh giá nhà cung cấp qua mạng xã hội, portfolio trực tuyến, đánh giá số và sự nhất quán nhận diện thương hiệu. Mô hình cũ dựa vào truyền miệng và ông chủ tự đi gặp khách đang mất tác dụng rất nhanh

Chiến lược tăng cường đối tác của Fujifilm, trước sự chuyển dịch cấu trúc này, mang lại ít nhất hai gợi ý rất rõ cho xưởng in vừa và nhỏ tại Đài Loan

・Hướng một: tiêu chí chọn thương hiệu thiết bị trong tương lai không còn là 'máy chạy nhanh cỡ nào', mà là 'nhà sản xuất cho tôi được bao nhiêu hỗ trợ nghiệp vụ'. Bao gồm tài liệu marketing, công cụ khai thác khách hàng, quy trình nhận đơn số, năng lực tư vấn ESG; đó mới là vũ khí khác biệt hóa thực sự

・Hướng hai: chính sách đối tác, hệ thống đào tạo và độ sâu hỗ trợ công cụ workflow đám mây từ nhà sản xuất sẽ trực tiếp quyết định bạn có nhận được các gói thầu từ thương hiệu lớn hay không. Khi khách hàng quốc tế yêu cầu nhà cung cấp phải có năng lực bao bì bền vững và truy vết phát thải carbon, xưởng nhỏ đơn độc không thể gánh nổi

Nói cách khác, 'tăng cường đối tác' của Fujifilm không chỉ là chiến lược thị trường của họ, mà còn là trọng số bắt buộc phải đưa vào khi xưởng in vừa và nhỏ tại Đài Loan tái lựa chọn thương hiệu thiết bị để hợp tác

Nếu bạn ở phía thương hiệu hoặc công ty thiết kế, ý nghĩa của tín hiệu này là: các nhà cung cấp thiết bị phía trên đang tái cấu trúc, năng lực dịch vụ và giao diện workflow của toàn bộ chuỗi cung ứng in sẽ thay đổi theo

Tác động cụ thể đối với khách hàng thương hiệu

・Quy trình nhận đơn: ngày càng nhiều xưởng in sẽ triển khai báo giá trên đám mây, tra cứu tiến độ sản xuất theo thời gian thực, duyệt file trực tuyến. Chi phí ma sát khi gửi file in từ phía thiết kế sẽ giảm, nhưng yêu cầu chuẩn hóa file sẽ tăng cao

・Nội dung dịch vụ: thời đại chỉ so bài đã hết. Xưởng in bắt đầu bán 'giải pháp marketing tổng thể', ví dụ như case direct mail là vũ khí marketing cốt lõi chính là cách chơi bậc cao khi đơn vị thông minh đưa in vào phễu marketing

・Áp lực bền vững: khi các thương hiệu quốc tế siết kiểm toán carbon trong chuỗi cung ứng, xưởng in nào thiếu năng lực bao bì bền vững và truy vết phát thải sẽ lập tức bị loại khỏi danh sách nhà cung cấp đạt chuẩn

Tác động cụ thể đối với phía thiết kế

・Bàn giao tài sản: cốt lõi phối hợp với xưởng in trong tương lai sẽ là 'preview tức thời, quản lý phiên bản trên cloud, xác minh màu trên đám mây'. Workflow PDF gửi qua gửi lại kiểu cũ sẽ không trụ được mấy năm nữa

・Quản lý màu: những nghiên cứu học thuật như nghiên cứu trực quan hóa gamut bề mặt và nghiên cứu màu nhớ ưa thích dựa trên hình ảnh in đang chuyển dần sang ứng dụng kỹ thuật thực tế, phía thiết kế phải bắt đầu làm quen với ngôn ngữ nền tảng của ICC profile và xác minh màu xuyên phương tiện

Nhà cung cấp thiết bị đang tái cấu trúc hệ sinh thái, xưởng nhỏ không thể ngồi chờ người khác cho câu trả lời. Từ các case và quan sát thực tế gần đây, tôi tổng hợp ba hướng hành động khá cụ thể

・Đánh giá lại thương hiệu thiết bị đang hợp tác: đừng chỉ nhìn giá phần cứng, hãy đưa 'độ sâu hỗ trợ đối tác từ nhà sản xuất', 'độ chín của công cụ workflow đám mây' và 'năng lực tư vấn bao bì bền vững' vào bảng chấm điểm. Mô hình đối tác của Fujifilm tại châu Âu rất đáng lấy ra đối chiếu

・Xây dựng sự hiện diện thương hiệu số: portfolio trên website, nội dung mạng xã hội, quản lý đánh giá trực tuyến; những thứ này không còn là câu điểm cộng mà là câu hỏi sống còn quyết định thế hệ người mua mới có nhìn thấy bạn hay không

・Đầu tư nền tảng quản lý màu và ESG: chứng nhận G7 Colorspace (ví dụ Idealliance Taiwan hỗ trợ Suzhou Mingyang đạt chứng nhận), khóa đào tạo chứng nhận màu FOCA (Quỹ Giáo dục Văn hóa Ấn loát Hưng Tài), rà soát chuỗi cung ứng bao bì bền vững; ba mảng này là tấm vé cơ bản để vào chuỗi cung ứng thương hiệu quốc tế

Ở lớp sâu hơn, vấn đề là: khi Konica Minolta AccurioJet 30000 vào thị trường chính tại Anh và HEIDELBERG tân trang Speedmaster CX 102 giúp xưởng Anh nhân đôi công suất, quyết định nâng cấp hoặc mua sắm thiết bị trong năm tới của xưởng nhỏ tại Đài Loan sẽ trực tiếp quyết định bạn có lọt vào vòng giành vị trí trong chuỗi cung ứng kế tiếp hay không

・Fujifilm đặt cược vào 'tăng cường đối tác', tuyên bố cuộc đua giữa các nhà cung cấp thiết bị in chuyển từ thông số phần cứng sang vận hành hệ sinh thái

・Trọng số chọn thương hiệu thiết bị của xưởng in vừa và nhỏ Đài Loan đã chuyển từ 'máy chạy nhanh cỡ nào' sang 'nhà sản xuất hỗ trợ được bao nhiêu cho nghiệp vụ'

・Sự đứt gãy thế hệ đang cấu trúc phá vỡ mô hình bán hàng truyền miệng cũ, xây dựng thương hiệu số là câu hỏi sống còn của xưởng in

・Bao bì bền vững, truy vết carbon và chứng nhận quản lý màu là tấm vé cơ bản để vào chuỗi cung ứng thương hiệu quốc tế

・Trong giai đoạn hệ sinh thái nhà cung cấp thiết bị tái cấu trúc, đây chính là cửa sổ then chốt để xưởng nhỏ đánh giá lại đối tác và giành vị trí nâng cấp

Tín hiệu của bài viết này có ý nghĩa trực tiếp nhất với khâu sản xuất in: chọn thương hiệu thiết bị không thể chỉ nhìn giá máy, phải đưa năng lực hỗ trợ đối tác, workflow đám mây và năng lượng tư vấn bền vững của nhà sản xuất vào mô hình đánh giá; đồng thời, nội bộ cần bắt đầu đầu tư chứng nhận quản lý màu và nền tảng ESG, đây là tấm vé vào các đơn hàng quốc tế. Với phía thiết kế đồ họa, trong hai ba năm tới phải làm quen với xác minh màu trên đám mây và giao diện workflow preview tức thời, mô hình phối hợp kiểu gửi PDF qua lại sẽ nhanh chóng bị loại bỏ. Với người làm AI và SaaS, đợt chuyển dịch dịch vụ hóa của các nhà cung cấp thiết bị lần này thực ra mở ra một cửa sổ nhu cầu rất rõ: xưởng in cần báo giá trên cloud, nhận đơn trực tuyến, CRM, báo cáo ESG, công cụ tạo tài sản marketing số... và những công cụ này bắt buộc phải được thiết kế với UX 'xưởng nhỏ cũng dùng được dễ dàng' thì mới có cơ hội đánh vào thị trường trong giai đoạn tái cấu trúc hệ sinh thái này. Bước tiếp theo cụ thể nên là: lập một bảng checklist rà soát độ sâu hỗ trợ của các thương hiệu thiết bị đang hợp tác, sau đó lên kế hoạch đạt ít nhất một chứng nhận quản lý màu hoặc bao bì bền vững trong vòng sáu tháng tới

・Quocirca: Fujifilm tăng cường bố trí đối tác tại thị trường in châu Âu

・Quocirca: CEO Xerox Pastor công bố chiến lược tích hợp AI

・Báo cáo khung ACT của Quocirca

・PINE: Cảnh báo đứt gãy thế hệ

・PINE: Direct mail phục hồi mạnh mẽ

・Hiệp hội Khoa học Công nghệ In Trung Hoa: Áp lực giảm carbon tăng nhiệt

・Print Monthly: Konica Minolta AccurioJet 30000 lắp đặt đầu tiên tại Anh

・Print Monthly: ThreeFiveFour đưa vào HEIDELBERG CX 102 tân trang

・Idealliance Taiwan: Mingyang Color Packaging đạt chứng nhận G7 Colorspace

・Quỹ Giáo dục Văn hóa Ấn loát Hưng Tài: Khóa đào tạo chứng nhận X-Rite Pantone FOCA 2026

・Wiley: Nghiên cứu về gamut bề mặt và phương pháp trực quan hóa

・Wiley: Nghiên cứu màu nhớ ưa thích dựa trên hình ảnh in