Renuncia el CSO: la sostenibilidad cambia de evaluador

Según informa Packaging Dive, Graphic Packaging International publicó su informe anual de sostenibilidad el 3 de julio de 2026 y, el mismo día, anunció la salida de su director de sostenibilidad (CSO). Este momento resulta llamativo, ya que el informe representa rendir cuentas externas sobre los avances, mientras que el cambio de personal indica que las líneas de responsabilidad interna se están rediseñando

El director de sostenibilidad (CSO) es el ejecutivo responsable de las metas ESG, la ruta de descarbonización, las auditorías de la cadena de suministro y la divulgación externa de la empresa. En la práctica, influye en las especificaciones de los materiales, los requisitos de compra, los cuestionarios para proveedores y los KPI anuales de mejora

Desde mi punto de vista, esto no debe verse solo como la renuncia de un directivo. Lo que la cadena de suministro del sector gráfico y de packaging realmente debe observar es hacia dónde se desplaza el poder de decisión. Lo que antes se negociaba con el equipo de sostenibilidad (papel reciclable, certificación FSC, tintas, reducción de plástico) podría pasar a ser decidido conjuntamente por los departamentos de compras (procurement), legal y finanzas

Para las imprentas PYME de Taiwán, esto significa que el lenguaje de comunicación debe cambiar. Si bien antes bastaba con decir 'apoyamos la sostenibilidad' para iniciar la conversación, ahora es necesario presentar directamente argumentos prácticos: 'por qué este material cumple con las normas, cuál es la diferencia de costos, si afectará a los plazos de entrega y qué documento se requiere para la auditoría del cliente'

La información de Packaging Dive señala que, en los últimos 18 meses, marcas como Mondelēz y Kellogg's también han experimentado cambios significativos en sus directivos de sostenibilidad. El contexto común incluye recortes en los presupuestos de ESG, reestructuraciones organizacionales y un cambio de enfoque de los objetivos de sostenibilidad, pasando de la comunicación externa al cumplimiento normativo estricto

Este cambio altera el ritmo de las compras. Tras la llegada de un nuevo CSO o de un nuevo equipo de gobernanza, los proyectos de descarbonización plurianuales a menudo se fragmentan en KPI visibles en un plazo de seis meses. Es muy probable que se exija a los proveedores presentar nuevas propuestas sobre los plazos ya programados para la sustitución de materiales, pruebas, maquetación y producción en serie

El mayor temor de las imprentas no es que los requisitos de los clientes se vuelvan más estrictos, sino que 'cambien las preguntas del examen sin previo aviso'. Si en un trimestre se solicita una atractiva narrativa sobre sostenibilidad y al siguiente se exigen certificados de trazabilidad, justificaciones de declaraciones de reciclaje y aclaraciones sobre el alcance de las emisiones de carbono, el trabajo requerido es completamente distinto

En Maisi Printing (MS), al gestionar proyectos de impresión comercial de gama media y alta totalmente personalizados, desglosamos las opciones de sostenibilidad en cuatro niveles: materiales, procesos de producción, acabados y embalaje/transporte. De este modo, si cambia el interlocutor de la marca, lo que permanece no es una promesa verbal, sino una ficha técnica compatible con sus listas de verificación de auditoría

Recomiendo organizar la información utilizando el método de 'los tres controles de producción de Maisi Printing (MS)'. Es un método sencillo pero efectivo, ya que traslada el debate sobre la sostenibilidad desde los lemas publicitarios directamente al taller de impresión

・① Control de materiales: listar el origen y las alternativas para el papel, las tintas, los barnices, los contracolados, los adhesivos y los accesorios plásticos. Cada opción debe detallar, como mínimo, el nombre del proveedor, los certificados disponibles, la cantidad mínima de pedido y las variaciones en los plazos de entrega

・② Control de procesos: registrar por etapas la preimpresión, las pruebas, la impresión, los acabados y el empaque/envío. Así, cuando el cliente pregunte sobre la reducción de emisiones, se sabrá qué etapa se puede optimizar y cuál solo representa una transferencia de costos

・③ Control de documentación: agrupar la certificación FSC, el porcentaje de papel reciclado, las declaraciones de materiales, los informes de pruebas, los planos estructurales del embalaje y las diferencias de cotización en una misma carpeta del cliente. De esta forma, si el nuevo CSO o el nuevo responsable de compras solicita una auditoría, se podrá responder con una primera versión en menos de un día

No es necesario que estos tres documentos tengan la complejidad del informe de una marca multinacional desde el principio. Para los talleres pequeños y medianos de Taiwán, lograr ser capaces de responder preguntas, localizar los datos y explicarlos con claridad ya representa una gran ventaja competitiva frente a los proveedores que solo publican su filosofía ecológica en la web

Las agencias de diseño también deben hacer sus deberes, ya que el packaging sostenible no consiste simplemente en cambiar el tipo de papel al final del proceso. Las decisiones de diseño (como las ventanas, la estampación en caliente, el plastificado, los materiales complejos o los diseños estructurales de cajas especiales) determinarán si el proyecto pasa la auditoría. Cuando se requiera la co-creación con el cliente, el equipo de asesores de la Academia de Conocimiento Maisi puede ayudar a traducir el lenguaje del diseño a especificaciones técnicas comprensibles para los departamentos de compras y cumplimiento

El escenario más común para un diseñador es que el cliente pida un diseño 'más sostenible', pero sin especificar si se refiere a reducir plástico, disminuir la huella de carbono, priorizar la reciclabilidad, facilitar la separación de materiales, reducir los procesos de acabado o superar una auditoría interna de ESG. La dirección de diseño para cada una de estas cinco metas es completamente diferente

Mi enfoque consiste en aclarar cuatro preguntas clave en la primera fase del proyecto, lo cual resulta mucho más económico que modificar el troquel ocho veces más adelante:

・¿El requisito de sostenibilidad responde a la imagen de marca, al cumplimiento de normativas, a las exigencias de los canales de distribución o a una auditoría de proveedores?

・¿Quién es el evaluador interno del cliente: sostenibilidad, compras (procurement), legal o marketing?

・¿Cuál es el incremento de costos aceptable: 0%, 5%, 10% o se requiere una cotización escalonada?

・¿Qué entregable final se requiere: un prototipo físico, certificados de materiales, datos tipo LCA o una lista de verificación de compras?

Las herramientas de AI y SaaS pueden ayudar a organizar las versiones, comparar cuestionarios y crear bases de datos de materiales, pero no debemos delegar las decisiones críticas en ellas. El packaging sostenible se define en última instancia por el tacto, la estructura, la capacidad de los equipos, los plazos de entrega y el presupuesto del cliente; aspectos que aún deben ser validados por los profesionales en el taller de impresión y en el estudio de diseño

La doble señal emitida por Graphic Packaging el pasado 3 de julio de 2026 nos recuerda una realidad para la cadena de suministro: los cargos de sostenibilidad pueden cambiar, pero la responsabilidad ecológica no desaparecerá; simplemente regresará bajo el control de otro departamento, con un formulario diferente y nuevos KPI

Las imprentas de Taiwán no deben ver la sostenibilidad como un tema lejano exclusivo de las grandes corporaciones extranjeras. A juzgar por los proyectos de marcas con los que hemos trabajado recientemente, las preguntas de los clientes son cada vez más detalladas: pasan de preguntar si hay 'papel ecológico' a cuestionar si 'esta estructura permite prescindir de un material', si 'este plastificado afectará al reciclaje' o si 'este certificado puede enviarse a la sede central para su aprobación'

Un proveedor verdaderamente competitivo no es aquel que siempre propone los materiales ecológicos más costosos, sino el que sabe equilibrar costos, estética, estabilidad en la producción en masa y documentación de auditoría, ayudando al cliente a comprender el costo real de cada decisión

La salida de un director de sostenibilidad puede parecer solo una noticia corporativa más, pero en el taller gráfico se traduce en la ficha técnica del próximo pedido, la elección de materiales para la siguiente muestra y el próximo correo electrónico del cliente solicitando documentos adicionales

・La sostenibilidad pasa de ser una narrativa de marca a un requisito de cumplimiento normativo. Los proveedores de impresión deben preparar documentos y no solo discursos

・Los cambios de CSO reajustan los criterios de auditoría. Los KPI a seis meses pueden desbaratar el ritmo establecido en proyectos plurianuales

·Para las imprentas PYME, superar los controles de materiales, procesos y documentación es mucho más efectivo para asegurar contratos con las marcas que limitarse a proclamar la sostenibilidad

・Los diseñadores deben definir con precisión las metas de sostenibilidad antes de iniciar el proyecto; de lo contrario, pagarán las consecuencias en forma de costosas modificaciones de diseño y nuevas pruebas

・Las herramientas de AI y SaaS son ideales para organizar información, pero la decisión final sobre el packaging sostenible debe tomarse en función de la maquinaria, los materiales y la producción real

Para el sector de la producción gráfica, el siguiente paso es crear una carpeta actualizable de materiales y procesos sostenibles, comenzando con los 20 tipos de papel más utilizados, 5 tipos de acabados y 3 métodos de empaque y envío. Para el sector del diseño, el siguiente paso es incorporar preguntas de auditoría sostenible antes de presentar las propuestas, evitando descubrir que la estructura no es reciclable cuando el arte final ya esté terminado. Para los desarrolladores de AI y SaaS, la solución realmente valiosa no es un panel de control vistoso, sino una plataforma capaz de conectar certificados de materiales, versiones de cotizaciones, cuestionarios de clientes y registros de auditorías. Para las marcas, el socio ideal que deben buscar ahora no es el proveedor con el mejor discurso sobre ESG, sino el socio de impresión capaz de explicar con claridad las opciones, los costos y los riesgos

・Informe sobre el reporte de sostenibilidad de Graphic Packaging y la salida de su CSO