เครื่องจักรเครื่องเดียว ผลิตกล่องกระดาษลูกฟูกแบบปรับแต่งเฉพาะแต่ละชิ้น: บรรจุภัณฑ์ตามความต้องการสร้างผลกระทบต่อธุรกิจใด

・ลองนึกภาพสถานการณ์ที่คุณอาจกำลังเผชิญอยู่ ลูกค้าที่ทำธุรกิจ Fulfillment ให้กับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ มักจะมีกล่องกระดาษลูกฟูกสำเร็จรูปขนาดต่างๆ หกถึงเจ็ดแบบกองสุมอยู่ที่มุมคลังสินค้าเสมอ กล่องใหญ่ใส่ของชิ้นเล็ก กล่องเล็กอัดแน่นไปด้วยพลาสติกกันกระแทก ค่าขนส่งคิดตามปริมาตร และอัตราการคืนสินค้าก็สูง ลูกค้าโทรหาคุณไม่ใช่เพื่อขอใบเสนอราคา แต่เพื่อถามว่า: 'ได้ยินมาว่าตอนนี้มีเครื่องจักรที่สามารถวัดและผลิตกล่องทีละกล่องได้ ผมจะได้ไม่ต้องสั่งกล่องทีละเยอะๆ จากคุณอีกแล้วใช่ไหม?'

・คำถามนี้เป็นสิ่งที่โรงงานกระดาษลูกฟูกทุกแห่งควรให้ความสำคัญและตอบอย่างจริงจัง

・พูดง่ายๆ ก็คือ เครื่องจักรนี้ได้รวมกระบวนการ 'ตัด, พับ, ขึ้นรูป, ปิดผนึก' ที่เดิมแยกกันและต้องใช้คนเชื่อมต่อเข้าไว้ในเครื่องเดียว และไม่ได้อาศัยขนาดสต็อกที่มีอยู่ แต่ใช้วิธี 'วัด ณ จุดใช้งาน + ผลิต ณ จุดใช้งาน' [1] สินค้าจะเคลื่อนที่ไปบนสายพานลำเลียง ระบบการมองเห็นจะวัดขนาดความกว้าง ความยาว และความสูงจริง และระบบจะคำนวณรูปแบบกล่องที่ประหยัดวัสดุที่สุด ณ จุดนั้น ตัดเป็นรูปทรงที่ต้องการ ขึ้นรูป บรรจุสินค้า และปิดผนึกได้ภายในไม่กี่วินาที โดยอ้างว่าสามารถผลิตได้หลายร้อยกล่องต่อชั่วโมง และแทบไม่จำเป็นต้องมีคนเข้ามาเกี่ยวข้องเลย [1]

・กุญแจสำคัญไม่ได้อยู่ที่ 'ความเร็ว' ความเร็วเป็นเพียงเปลือกนอก สิ่งสำคัญคือมันได้ล้มล้างแนวคิดพื้นฐานที่อุตสาหกรรมใช้มานานหลายสิบปี: ขนาดบรรจุภัณฑ์ต้องมีสต็อกเตรียมไว้ล่วงหน้า

・ในอดีต เหตุผลที่คุณต้องมีกล่องเป็นสิบๆ ขนาด ก็เพราะคุณไม่รู้ว่าลูกค้าจะจัดส่งสินค้าอะไรในวันนี้ ส่วนเหตุผลที่ลูกค้าต้องสั่งซื้อขั้นต่ำจากคุณ ก็เพราะต้นทุนในการทำแม่พิมพ์, พิมพ์, และตัดสำหรับกล่องเพียงไม่กี่ชิ้นนั้นไม่คุ้มค่า แนวคิดของ CVP Everest คือ: ในเมื่อสินค้าแต่ละออเดอร์ไม่เหมือนกัน ก็ผลิตกล่องที่พอดีสำหรับแต่ละออเดอร์ไปเลย ไม่ต้องมี 'ขนาดมาตรฐาน' อีกต่อไป [1]

・สำหรับลูกค้าปลายทางแล้ว แรงจูงใจนั้นชัดเจน ข้อมูลเบื้องต้นระบุว่ามันสามารถช่วยให้ลูกค้าลดการใช้วัสดุบรรจุภัณฑ์และการจ่ายค่าขนส่งเกินความจำเป็นได้ถึง 30-50% [1] ค่าขนส่งตามปริมาตรเป็นเหมือนหลุมดำของต้นทุนที่ซ่อนเร้นสำหรับอีคอมเมิร์ซ กล่องที่บรรจุอากาศไว้ครึ่งหนึ่ง เท่ากับต้องจ่ายเงินเพื่อขนส่งอากาศทุกครั้ง การกำจัดส่วนนี้ออกไปก็เท่ากับเป็นการประหยัดเงินจำนวนมากสำหรับคลังสินค้าที่มีการจัดส่งสินค้าเป็นล้านชิ้นต่อปี

・ในส่วนนี้ต้องพิจารณาอย่างใจเย็น อย่าเพิ่งตกใจไปเอง CVP Everest ไม่ได้ส่งผลกระทบต่อ 'อุตสาหกรรมกระดาษลูกฟูกทั้งหมด' แต่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของมูลค่าที่เฉพาะเจาะจง นั่นคือ การจัดหาสต็อกกล่องมาตรฐาน นี่คือการวิเคราะห์และข้อสรุปของผม แต่เหตุผลนั้นชัดเจน

・ลองนึกภาพธุรกิจกล่องกระดาษลูกฟูกที่แบ่งออกเป็นหลายส่วน: กระดาษม้วนและกระดาษแข็ง, การพิมพ์และการนำเสนอแบรนด์, การตัดขึ้นรูป, การจัดเก็บสต็อกและการขนส่ง, การบรรจุ ณ จุดใช้งาน CVP Everest ส่วนใหญ่เข้ามาแทนที่สามส่วนหลังที่พึ่งพา 'ขนาดมาตรฐาน, ปริมาณ, และการเก็บสต็อก' [1] สำหรับผู้ผลิตที่ทำธุรกิจ 'ผลิตกล่องเปล่าหลายขนาด แล้วขายให้คุณเป็นล็อต' ลูกค้าที่นำการบรรจุหีบห่อไปทำเองภายใน จะสั่งซื้อน้อยลงอย่างแน่นอน

・แต่สิ่งที่มันไม่ได้เข้ามาแทนที่ก็ชัดเจน: มันยังคงต้องใช้กระดาษลูกฟูกอย่างต่อเนื่อง เครื่องจักรไม่ได้ผลิตกระดาษแข็งออกมาจากอากาศ แต่จะบริโภคกระดาษลูกฟูกแบบม้วนในปริมาณมากอย่างต่อเนื่อง [1] พูดอีกนัยหนึ่งคือ ความต้องการไม่ได้หายไป แต่เปลี่ยนจากการ 'ขายกล่องสำเร็จรูป' ไปสู่ 'ขายวัสดุกระดาษ + ขายบริการอุปกรณ์'

・นี่คือการเปลี่ยนแปลงที่โรงงานในประเทศไทยควรรู้ หากธุรกิจของคุณพึ่งพาแต่ 'คลังสินค้าของเรามีกล่องพร้อมส่งที่ครบครันที่สุด' โอกาสที่คุณจะได้รับผลกระทบก็สูง แต่ถ้าคุณสามารถขยับไปสู่ต้นน้ำ (การจัดหากระดาษลูกฟูกที่มั่นคง, เป็นไปตามข้อกำหนด, และตรวจสอบย้อนกลับได้) หรือไปสู่ฝั่งบริการ (การรวมระบบอุปกรณ์, สัญญาการจัดหาวัสดุสิ้นเปลือง, การบำรุงรักษา) คุณก็จะอยู่ในจุดที่ได้เปรียบ ลูกค้าที่ทำการบรรจุหีบห่อเองภายใน จะใช้กระดาษกี่ตันต่อเดือน? ใครเป็นผู้จัดหากระดาษเหล่านั้น? นี่คือรูปแบบคำสั่งซื้อใหม่

・มุมมองของผมคือ: โรงงานขนาดกลางและขนาดย่อมส่วนใหญ่ 'ควรนำไปปรับใช้บางส่วน' ไม่ใช่ 'นำไปใช้ทั้งหมด' มีสามเหตุผลที่ต้องพิจารณาแยกกัน

・ประการแรก, เกณฑ์ด้านขนาด เครื่องจักรอัตโนมัติเต็มรูปแบบอย่าง CVP Everest จะคุ้มค่าเมื่อ 'มีการจัดส่งสินค้าจำนวนมากและหลากหลายในแต่ละวัน เพื่อให้คุ้มกับต้นทุนเครื่องจักร' [1] คลังสินค้าขนาดใหญ่ของอีคอมเมิร์ซ, ศูนย์โลจิสติกส์ 3PL คือจุดที่เหมาะสมที่สุด; โรงงานแบบดั้งเดิมที่มีปริมาณการจัดส่งไม่มากนัก หากซื้อเครื่องมา 'ใช้เอง' อัตราการใช้งานจะไม่สูงพอ และจะกลายเป็นสินทรัพย์ที่ไม่ได้ใช้งาน

・ประการที่สอง, บทบาทที่ผิดพลาด มูลค่าของอุปกรณ์คือสำหรับ 'ผู้ที่ต้องการบรรจุสินค้าของตนเองจำนวนมาก' ซึ่งก็คือเจ้าของแบรนด์และผู้ให้บริการโลจิสติกส์ ไม่ใช่สำหรับ 'ผู้ขายกล่อง' ที่จะนำไปใช้เอง [1] หากโรงงานแบบดั้งเดิมมองว่ามันเป็นบริการ 'ที่เราซื้อเครื่องมาเพื่อให้บริการบรรจุหีบห่อแก่ลูกค้า' ก็ต้องคำนวณให้ชัดเจนก่อนว่า: คุณกำลังขายกำลังการผลิต หรือกำลังแข่งขันกับลูกค้ารายใหญ่ที่สุดของคุณในสิ่งที่พวกเขาต้องการทำเองตั้งแต่แรก?

・ประการที่สาม, สิ่งที่ควรนำไปปรับใช้จริงๆ คือ 'แนวคิด' ไม่ใช่ 'ตัวเครื่องจักร' CVP Everest สอนเราว่า: บรรจุภัณฑ์กำลังเปลี่ยนจาก 'สินค้าสต็อก' ไปสู่ 'บริการตามเวลาจริง' คุณไม่จำเป็นต้องซื้อเครื่องจักรนั้น แต่คุณสามารถเริ่มตั้งคำถามได้ว่า คุณสามารถนำเสนอรูปแบบกล่องที่ยืดหยุ่น 'ปริมาณน้อย, หลายขนาด, จัดส่งรวดเร็ว' ได้หรือไม่? คุณสามารถลดปริมาณสั่งซื้อขั้นต่ำสำหรับการทำแม่พิมพ์และการตัด เพื่อให้ลูกค้าไม่ต้องสั่ง 5,000 ชิ้น เพียงเพื่อต้องการกล่อง 200 ชิ้นได้หรือไม่? คุณสามารถรวม 'กล่อง' เข้ากับ 'สัญญาวัสดุกระดาษ + คำแนะนำการปรับปรุงขนาดการออกแบบ' เป็นแพ็คเกจเพื่อขายได้หรือไม่? สิ่งเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องใช้อุปกรณ์ราคาเจ็ดหลัก แต่ต้องมีการกำหนดรูปแบบธุรกิจใหม่

・เครื่องจักรเก่งในการผลิตกล่องที่พอดี แต่ทำไม่ได้สองสิ่ง: ประสบการณ์แบรนด์และการตัดสินใจ นี่คือสองส่วนที่โรงงานแบบดั้งเดิมควรยึดมั่นและควรลงทุนเพิ่ม

・มาว่ากันเรื่องแบรนด์ก่อน กล่องลูกฟูกเปล่าที่ตัดออกมา ณ จุดใช้งานนั้นมีประสิทธิภาพเต็มที่ แต่มันก็เป็นแค่กล่องสีน้ำตาล สำหรับลูกค้าแบรนด์ที่ต้องการประสบการณ์การเปิดกล่อง, คุณภาพการพิมพ์, และโครงสร้างพิเศษ (กล่องของขวัญ, กล่องรูปหนังสือ, การกันกระแทกแบบโครงสร้าง) กล่องเปล่าตามความต้องการไม่สามารถตอบโจทย์พวกเขาได้ ตลาดที่มีมูลค่าเพิ่มสูง, เน้นการออกแบบ, และการตกแต่งหลังการพิมพ์ (postpress) นี้ เครื่องจักรไม่สามารถเข้าถึงได้ในระยะสั้น และในทางกลับกัน มันจะยิ่งมีค่ามากขึ้นเพราะ 'กล่องมาตรฐานถูกแทนที่ด้วยระบบอัตโนมัติ'

・ต่อไปคือการตัดสินใจและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ดังที่กล่าวไปข้างต้น เครื่องจักรต้อง 'บริโภคกระดาษลูกฟูกอย่างต่อเนื่อง' [1] และแหล่งที่มาของกระดาษ, วัสดุ, และความสามารถในการรีไซเคิล ในตลาดส่งออกปัจจุบัน ไม่ใช่แค่ 'ใช้ได้ก็พอ' อีกต่อไป แบรนด์ในยุโรปและอเมริกาเข้มงวดมากขึ้นทุกปีเกี่ยวกับความสามารถในการรีไซเคิลของวัสดุบรรจุภัณฑ์, ความรับผิดชอบของผู้ผลิต, และใบรับรองวัสดุ เครื่องผลิตกล่องตามความต้องการไม่สามารถตอบคำถามให้ลูกค้าได้ว่า 'กระดาษชุดนี้เป็นไปตามกฎระเบียบของตลาดปลายทางของคุณหรือไม่' แต่ซัพพลายเออร์ที่เข้าใจเรื่องนี้สามารถทำได้ การวางตำแหน่งตัวเองเป็น 'ที่ปรึกษาด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบและวัสดุบรรจุภัณฑ์' ของลูกค้า นี่คือจุดยึดมูลค่าที่อุปกรณ์ไม่มีวันเข้ามาแทนที่ได้

・ดังนั้นข้อสรุปสุดท้ายจึงชัดเจน CVP Everest ไม่ได้มาเพื่อกำจัดโรงงานกระดาษลูกฟูก แต่มันมาเพื่อยุติรูปแบบธุรกิจที่ 'ขายแต่กล่องสต็อกมาตรฐาน และขายอย่างอื่นไม่ได้' [1] ขั้นตอนต่อไปไม่ใช่รีบประเมินว่าจะซื้อเครื่องจักรหรือไม่ แต่เป็นการกลับไปตรวจสอบโครงสร้างรายได้ของคุณ: รายได้ของคุณมีสัดส่วนเท่าไหร่ที่มาจาก 'การขายกล่องมาตรฐาน' เท่านั้น? ส่วนนี้แหละคือสิ่งที่คุณควรเปลี่ยนแปลงอย่างกระตือรือร้น อย่ารอให้ลูกค้าเป็นฝ่ายเริ่ม การจัดสรรทรัพยากรไปในสี่ทิศทางนี้: 'การจัดหาที่ยืดหยุ่น', 'วัสดุกระดาษต้นน้ำ', 'การตกแต่งหลังการพิมพ์สำหรับแบรนด์', 'ที่ปรึกษาด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ' ไม่เพียงแต่จะช่วยให้คุณไม่ถูกปฏิวัติบรรจุภัณฑ์ตามความต้องการครั้งนี้กำจัดทิ้ง แต่คุณอาจเป็นผู้ที่ได้รับประโยชน์จากความต้องการที่เกิดขึ้นใหม่นี้ด้วยซ้ำ

・CVP Everest แท้จริงแล้วได้ล้มล้างแนวคิดเก่าที่ว่า 'บรรจุภัณฑ์ต้องมีสต็อกขนาดมาตรฐานเตรียมไว้ล่วงหน้า' ไม่ใช่อุตสาหกรรมกระดาษลูกฟูกทั้งหมด [1]

・มันส่งผลกระทบต่อ 'การจัดหาสต็อกกล่องมาตรฐาน' แต่จะยังคงบริโภคกระดาษลูกฟูกจำนวนมากอย่างต่อเนื่อง ความต้องการไม่ได้หายไป แต่เปลี่ยนตำแหน่ง [1]

・แรงจูงใจที่แข็งแกร่งที่สุดสำหรับลูกค้าปลายทางคือการลดการสูญเสียวัสดุบรรจุภัณฑ์และค่าขนส่งเกินความจำเป็นลง 30-50% หลุมดำค่าขนส่งตามปริมาตรคือสนามรบหลัก [1]

・โรงงานแบบดั้งเดิมขนาดกลางและขนาดย่อมส่วนใหญ่ควรนำแนวคิด 'บรรจุภัณฑ์เป็นบริการ' มาปรับใช้ ไม่ใช่การซื้ออุปกรณ์อัตโนมัติเต็มรูปแบบที่อาจมีอัตราการใช้งานไม่คุ้มค่า

・เครื่องจักรแย่งไปไม่ได้ซึ่งประสบการณ์แบรนด์ (การออกแบบ, postpress) และการตัดสินใจ (ที่ปรึกษาด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านวัสดุ) สองส่วนนี้ควรลงทุนเพิ่ม ไม่ใช่ยึดติดกับการขายกล่องเปล่า

・สำหรับภาคการผลิตสิ่งพิมพ์ นี่คือคำเตือน: เมื่อ 'สินค้ามาตรฐาน' สามารถผลิตอัตโนมัติได้ทันที ผลกำไรจะไปรวมอยู่ที่ปลายทั้งสองด้านของ 'สินค้าที่ไม่ใช่มาตรฐาน, เน้นการออกแบบ, เน้นการปฏิบัติตามกฎระเบียบ' ในขณะที่การจัดหาสต็อกสินค้าตรงกลางจะถูกบีบอัด โอกาสของฝั่งการออกแบบคือการเปลี่ยน 'การปรับปรุงรูปแบบกล่อง, การลดปริมาตร' ให้กลายเป็นบริการออกแบบที่วัดผลได้ ไม่ใช่แค่การมองเห็น จุดเริ่มต้นของการนำ AI มาใช้ก็ชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นการวัดด้วยการมองเห็น, การคำนวณรูปแบบกล่องที่ประหยัดวัสดุที่สุด, การคาดการณ์ข้อมูลการจัดส่ง ความสามารถที่ CVP Everest ได้แสดงให้เห็นเหล่านี้สามารถแยกออกเป็นโมดูลเพื่อเสริมศักยภาพให้กับสายการผลิตที่มีอยู่ได้ โดยไม่จำเป็นต้องซื้อเครื่องจักรทั้งเครื่อง ส่วนแนวคิด SaaS คือการทำให้ 'คลังรูปแบบกล่อง, ปริมาณการใช้กระดาษ, ใบรับรองการปฏิบัติตามกฎระเบียบ' เป็นระบบหลังบ้านที่สมัครสมาชิกได้ เพื่อให้โรงงานขนาดกลางและขนาดย่อมสามารถเข้าร่วมการปฏิวัติครั้งนี้ได้ด้วยค่าบริการแทนที่จะเป็นค่าใช้จ่ายในการลงทุนอุปกรณ์ คำถามที่ยังรอคำตอบคือ: เมื่อการผลิตกล่องตามความต้องการแพร่หลายมากขึ้น การจัดหากระดาษลูกฟูกที่มั่นคง, ตรวจสอบย้อนกลับได้ และระบบการรีไซเคิลจะสามารถรองรับได้หรือไม่ ซึ่งจะเป็นตัวกำหนดว่าเรื่องราวประสิทธิภาพนี้จะยั่งยืนจริงหรือไม่

[1] Packsize CVP Everest: เครื่องจักรเครื่องเดียวผลิตกล่องตามความต้องการแต่ละชิ้น, การปฏิวัติบรรจุภัณฑ์ตามความต้องการกระทบธุรกิจใคร

[2] Korff-Sausse S. (2021). Abigail DeVille. Vidéo « Light of Freedom » sur Youtube : https://www.youtube.com/watch?v=LVa_P3pTjhM. Le Carnet PSY. DOI: 10.3917/lcp.242.0021

[3] Seleznev A. (2021). rytstat: Work with 'YouTube API'. CRAN: Contributed Packages. DOI: 10.32614/cran.package.rytstat