एक मशीन, हर डिब्बे को अनुकूलित करती है: ऑन-डिमांड पैकेजिंग ने किसका कारोबार हिलाया?

एक ऐसे परिदृश्य की कल्पना करें जिससे आप शायद गुजर रहे हों। एक ई-कॉमर्स ड्रॉपशीपिंग ग्राहक के गोदाम के कोने में हमेशा छह-सात अलग-अलग आकारों के तैयार डिब्बों का ढेर लगा रहता है। बड़े डिब्बे में छोटी चीजें, छोटी चीजों को बबल रैप से भरा जाता है, शिपिंग लागत आयतन के हिसाब से तय होती है, और वापसी दर भी अधिक है। वह आपको उद्धरण के लिए फोन नहीं करता, बल्कि आपसे पूछता है: 'मैंने सुना है कि अब ऐसी मशीनें हैं जो एक-एक करके माप सकती हैं और डिब्बे बना सकती हैं। क्या मुझे अब आपसे ट्रक भर स्टॉक ऑर्डर करने की ज़रूरत नहीं है?'

यह एक ऐसा सवाल है जिसका हर नालीदार डिब्बे के कारखाने को गंभीरता से जवाब देना चाहिए।

सरल शब्दों में, इसने 'काटने, मोड़ने, बनाने और सील करने' जैसी प्रक्रियाओं को, जो पहले अलग-अलग थीं और मैन्युअल रूप से जोड़ी जाती थीं, एक ही मशीन में एकीकृत कर दिया है। यह स्टॉक किए गए विनिर्देशों पर निर्भर नहीं करता है, बल्कि 'ऑन-साइट माप + ऑन-साइट उत्पादन' [1] पर निर्भर करता है। उत्पाद कन्वेयर बेल्ट पर चलता है, विज़ुअल सिस्टम वास्तविक लंबाई, चौड़ाई और ऊंचाई को मापता है, सिस्टम तुरंत सबसे कुशल बॉक्स प्रकार की गणना करता है, कुछ सेकंड में कटिंग पैटर्न बनाता है, उसे आकार देता है, उत्पाद को पैक करता है और सील कर देता है। इसका दावा है कि यह प्रति घंटे सैकड़ों डिब्बे बनाता है, जिसमें लगभग कोई मानवीय हस्तक्षेप नहीं होता [1]।

मुख्य बात 'गति' नहीं है, गति केवल बाहरी स्वरूप है। मुख्य बात यह है कि इसने एक ऐसे उद्योग के दशकों पुराने आधार को खत्म कर दिया है: पैकेजिंग के आकार को पहले से स्टॉक करना होगा।

पहले आपको एक दर्जन से अधिक बॉक्स प्रकारों का स्टॉक करना पड़ता था क्योंकि आपको नहीं पता था कि ग्राहक आज क्या शिप करेगा; ग्राहक को आपसे न्यूनतम ऑर्डर मात्रा क्यों मंगवानी पड़ती थी, क्योंकि कुछ डिब्बे बनाने की लागत (लेआउट, प्रिंटिंग, डाई-कटिंग) वितरित नहीं की जा सकती थी। CVP एवरेस्ट का तर्क है: चूंकि हर ऑर्डर का उत्पाद अलग होता है, तो हर ऑर्डर के लिए एक उपयुक्त डिब्बा बनाया जाए, 'विनिर्देश' जैसी कोई चीज होनी ही नहीं चाहिए [1] ।

डाउनस्ट्रीम ग्राहकों के लिए, प्रोत्साहन बहुत वास्तविक हैं। प्रारंभिक जानकारी बताती है कि यह ग्राहकों के लिए पैकेजिंग सामग्री की बर्बादी और शिपिंग लागत में 30-50% की कमी कर सकता है [1]। वॉल्यूमेट्रिक शिपिंग लागत ई-कॉमर्स के लिए एक छिपा हुआ लागत छेद है, और आधे हवा से भरा एक डिब्बा हर यात्रा पर हवा भेजने के लिए भुगतान करने जैसा है। इस हिस्से को खत्म करने से उन गोदामों के लिए वास्तविक पैसा बचता है जो सालाना लाखों आइटम शिप करते हैं।

यहां शांत होकर निर्णय लेना महत्वपूर्ण है, खुद को डराएं नहीं। CVP एवरेस्ट 'पूरे नालीदार उद्योग' को प्रभावित नहीं कर रहा है, बल्कि इसके एक विशिष्ट मूल्य खंड को प्रभावित कर रहा है: मानक आकार के डिब्बों की स्टॉक आपूर्ति को। यह मेरा विश्लेषण और निर्णय है, लेकिन कारण स्पष्ट हैं।

एक डिब्बे के व्यवसाय को कई भागों में बांट कर देखें: कच्चा कागज और बोर्ड, मुद्रण और ब्रांड प्रस्तुति, डाई-कटिंग और आकार देना, स्टॉक और लॉजिस्टिक्स वितरण, ऑन-साइट पैकिंग। CVP एवरेस्ट मुख्य रूप से पिछले तीन भागों में 'विनिर्देश, मात्रा और स्टॉक पर निर्भरता' वाले हिस्से [1] को खत्म कर रहा है। एक ऐसे निर्माता के लिए जो केवल 'मैं कई आकारों के सादे डिब्बे बनाता हूं और आपको थोक में बेचता हूं', ग्राहक द्वारा इन-हाउस पैकिंग के बाद ऑर्डर निश्चित रूप से कम हो जाएंगे।

लेकिन इसने जिन चीजों को प्रतिस्थापित नहीं किया है, वे भी स्पष्ट हैं: इसे नालीदार कागज की निरंतर आपूर्ति की आवश्यकता है, मशीनें आसमान से बोर्ड नहीं पैदा करतीं, बल्कि वे लगातार और बड़ी मात्रा में रोल में नालीदार कच्चे माल की खपत करती हैं [1]। दूसरे शब्दों में, मांग खत्म नहीं हुई है, बल्कि 'तैयार डिब्बे बेचने' से 'कागज सामग्री बेचने + उपकरण सेवा बेचने' की ओर स्थानांतरित हो गई है।

यही वह बदलाव है जिसे ताइवान के कारखानों को समझना चाहिए। यदि आपका पूरा व्यवसाय इस बात पर निर्भर करता है कि 'मेरे गोदाम में सबसे पूर्ण स्टॉक बॉक्स प्रकार हैं', तो आपके प्रभावित होने की संभावना अधिक है; यदि आप अपस्ट्रीम (स्थिर, अनुरूप, ट्रेस करने योग्य नालीदार कागज सामग्री की आपूर्ति) या सेवा पक्ष (उपकरण एकीकरण, उपभोज्य अनुबंध, संचालन और रखरखाव) की ओर बढ़ सकते हैं, तो आप वास्तव में इस लहर की चोटी पर होंगे। एक ग्राहक जो इन-हाउस पैकिंग करता है, वह हर महीने कितने टन कागज सामग्री का उपभोग करेगा? उस कागज की आपूर्ति कौन करेगा? यही नए ऑर्डर का स्वरूप है।

मेरा विचार है: अधिकांश छोटे और मध्यम आकार के कारखानों को 'आंशिक रूप से अनुकरण' करना चाहिए, न कि 'पूरे सिस्टम को आंख मूंदकर अपनाना' चाहिए। इसके तीन कारण हैं, जिन्हें अलग-अलग देखना चाहिए।

पहला, पैमाने की सीमा। CVP एवरेस्ट जैसे पूरी तरह से स्वचालित उपकरणों का उचित वापसी अवधि 'मशीन की लागत को कवर करने के लिए पर्याप्त, विविध दैनिक शिपमेंट वॉल्यूम' [1] पर आधारित है। बड़े ई-कॉमर्स गोदाम और 3PL लॉजिस्टिक्स केंद्र आदर्श स्थान हैं; एक पारंपरिक कारखाना जिसकी मासिक शिपमेंट मात्रा सामान्य है, यदि वह 'अपने उपयोग के लिए' एक मशीन खरीदता है, तो उपयोग दर बनाए नहीं रख पाएगा, और यह एक निष्क्रिय संपत्ति बन जाएगी।

दूसरा, भूमिका का गलत स्थान निर्धारण। उपकरण का मूल्य 'अपने स्वयं के बड़े माल को पैक करने वालों' के लिए है, यानी ब्रांड और लॉजिस्टिक्स प्रदाताओं के लिए, न कि 'डिब्बे बेचने वालों' के लिए खुद उपयोग करने के लिए [1]। यदि एक पारंपरिक कारखाना इसे 'मैं भी एक मशीन खरीदूंगा और ग्राहकों के लिए पैकिंग सेवा प्रदान करूंगा' के रूप में देखता है, तो उसे पहले यह स्पष्ट करना होगा: क्या आप उत्पादन क्षमता बेच रहे हैं, या आप अपने सबसे बड़े ग्राहक से वह काम छीन रहे हैं जो वह खुद करना चाहता है?

तीसरा, जिसे वास्तव में कॉपी किया जाना चाहिए वह 'सोच' है, न कि 'मशीन'। CVP एवरेस्ट हमें सिखाता है: पैकेजिंग 'स्टॉक आइटम' से 'तत्काल सेवा' में बदल रही है। आपको वह मशीन खरीदने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन आप पूछना शुरू कर सकते हैं, क्या आप 'छोटी मात्रा, कई विनिर्देशों, कम डिलीवरी समय' के लचीले बॉक्स प्रकार प्रदान कर सकते हैं? क्या आप लेआउट और डाई-कटिंग के लिए न्यूनतम ऑर्डर मात्रा को कम कर सकते हैं, ताकि ग्राहकों को केवल दो सौ डिब्बे बनाने के लिए पांच हजार का ऑर्डर देने के लिए मजबूर न होना पड़े? क्या आप 'डिब्बे' को 'डिब्बे + कागज सामग्री अनुबंध + डिज़ाइन आकार अनुकूलन सुझाव' के एक पैकेज के रूप में बेच सकते हैं? इसके लिए सात अंकों के उपकरण की आवश्यकता नहीं है, बल्कि व्यावसायिक मॉडल के पुनर्मूल्यांकन की आवश्यकता है।

मशीनें सही आकार के डिब्बे बनाने में बहुत अच्छी हैं, लेकिन वे दो चीजें नहीं बना सकतीं: ब्रांड अनुभव और निर्णय। ये दो क्षेत्र हैं जिन्हें पारंपरिक कारखानों को सबसे अधिक संरक्षित करना और बढ़ाना चाहिए।

पहले ब्रांड की बात करते हैं। एक ऑन-साइट कटिंग द्वारा बनाया गया सादा नालीदार डिब्बा, दक्षता में पूर्ण अंक प्राप्त करता है, लेकिन यह केवल एक भूरे रंग का डिब्बा है। उन ब्रांड ग्राहकों के लिए जो अनबॉक्सिंग अनुभव, मुद्रण गुणवत्ता, विशेष संरचनाओं (उपहार बॉक्स, पुस्तक शैली के बॉक्स, संरचनात्मक कुशनिंग) की तलाश में हैं, ऑन-डिमांड सादे डिब्बे उनकी समस्याओं का समाधान नहीं कर सकते। यह उच्च मूल्य वर्धित, डिज़ाइन-केंद्रित, और पोस्ट-प्रेसिंग बाजार है, जिसे मशीनें अल्पकालिक रूप से छू नहीं सकतीं, और वास्तव में 'मानक डिब्बे के स्वचालन द्वारा खाए जाने' के कारण यह अधिक मूल्यवान हो जाएगा।

फिर निर्णय और अनुपालन की बात करते हैं। जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, मशीनों को 'नालीदार कागज सामग्री का लगातार उपभोग' [1] करना पड़ता है, और कागज सामग्री का स्रोत, सामग्री और पुनर्चक्रण क्षमता आज के निर्यात बाजार में 'बस काम चल जाएगा' ऐसी बात नहीं है। यूरोपीय और अमेरिकी ब्रांडों की पैकेजिंग सामग्री की पुनर्चक्रण क्षमता, निर्माता की जिम्मेदारी और सामग्री प्रमाणपत्रों के लिए आवश्यकताएं हर साल कठोर होती जा रही हैं। एक ऑन-डिमांड बॉक्स बनाने वाली मशीन ग्राहक को यह जवाब नहीं दे सकती कि 'क्या यह कागज सामग्री आपके डाउनस्ट्रीम बाजार के नियमों का पालन करती है', लेकिन एक जानकार आपूर्तिकर्ता कर सकता है। खुद को ग्राहक के 'पैकेजिंग सामग्री अनुपालन और सामग्री सलाहकार' के रूप में स्थापित करना, यह एक मूल्य बिंदु है जिसे उपकरण कभी प्रतिस्थापित नहीं कर सकते।

तो अंतिम निर्णय सीधा है। CVP एवरेस्ट नालीदार कारखानों को खत्म करने नहीं आया है, बल्कि यह 'केवल मानक स्टॉक बॉक्स बेचने वाले, और कुछ नहीं बेचने वाले' व्यवसाय मॉडल को खत्म करने आया है [1]। अगला कदम यह मूल्यांकन करने की जल्दी नहीं है कि मशीन खरीदनी है या नहीं, बल्कि अपने राजस्व संरचना का मूल्यांकन करना है: आपका कितना प्रतिशत राजस्व केवल मानक आकार के डिब्बे बेचने पर निर्भर करता है? यह वह हिस्सा है जिसे आपको सक्रिय रूप से बदलना चाहिए, ग्राहक के कहने का इंतजार न करें। संसाधनों को 'लचीली आपूर्ति', 'अपस्ट्रीम कागज सामग्री', 'ब्रांड पोस्ट-प्रोसेसिंग' और 'अनुपालन सलाहकार' इन चार दिशाओं में स्थानांतरित करें, तो आप न केवल इस ऑन-डिमांड पैकेजिंग क्रांति से बाहर नहीं होंगे, बल्कि आप इसकी अतिरिक्त मांग को पूरा करने वाले भी हो सकते हैं।

・CVP एवरेस्ट ने वास्तव में 'पैकेजिंग को पहले से स्टॉक किए गए विनिर्देशों की आवश्यकता है' की पुरानी धारणा को खत्म कर दिया है, न कि पूरे नालीदार उद्योग को [1] ।

・यह 'मानक आकार के डिब्बों की स्टॉक आपूर्ति' के खंड को प्रभावित करता है, लेकिन यह लगातार और बड़ी मात्रा में नालीदार कागज सामग्री की खपत करेगा, मांग खत्म नहीं हुई है बल्कि स्थानांतरित हुई है [1] ।

・डाउनस्ट्रीम ग्राहकों के लिए सबसे बड़ा प्रोत्साहन पैकेजिंग सामग्री की बर्बादी और शिपिंग लागत में 30-50% की कमी है, वॉल्यूमेट्रिक शिपिंग लागत ब्लैक होल मुख्य युद्ध का मैदान है [1] ।

・अधिकांश छोटे और मध्यम पारंपरिक कारखानों को 'सेवा के रूप में पैकेजिंग' की सोच का अनुकरण करना चाहिए, न कि एक पूरी तरह से स्वचालित उपकरण खरीदने के लिए जिसे उच्च उपयोग दर पर बनाए नहीं रखा जा सकता।

・मशीनें ब्रांड अनुभव (डिज़ाइन, पोस्ट-प्रेसिंग) और निर्णय (सामग्री अनुपालन सलाहकार) को नहीं छीन सकतीं, इन दो क्षेत्रों में निवेश करना चाहिए बजाय इसके कि केवल सादे डिब्बे बेचने पर टिके रहें।

मुद्रण और विनिर्माण पक्ष के लिए, यह एक अनुस्मारक है: जब 'मानक उत्पादों' को स्वचालित रूप से तुरंत उत्पादित किया जा सकता है, तो लाभ 'गैर-मानक, भारी डिज़ाइन, भारी अनुपालन' के दोनों सिरों पर केंद्रित होगा, और बीच की शुद्ध स्टॉक आपूर्ति पर दबाव पड़ेगा। डिज़ाइन पक्ष के लिए अवसर 'बॉक्स प्रकार अनुकूलन, आयतन न्यूनतमकरण' को एक मात्रात्मक डिज़ाइन सेवा में बदलना है, न कि केवल दृश्य; AI अपनाने का प्रवेश बिंदु बहुत स्पष्ट है, दृश्य माप, सबसे कुशल बॉक्स प्रकार की गणना, शिपमेंट डेटा भविष्यवाणी, ये क्षमताएं जो CVP एवरेस्ट ने पहले ही प्रदर्शित की हैं, उन्हें मौजूदा उत्पादन लाइनों को सशक्त बनाने के लिए मॉड्यूल में विभाजित किया जा सकता है, पूरी मशीन खरीदने की आवश्यकता नहीं है। SaaS का विचार 'बॉक्स प्रकार लाइब्रेरी, कागज सामग्री के उपयोग, अनुपालन प्रमाणपत्र' को एक सब्सक्राइबेबल बैक-एंड में बनाना है, जिससे छोटे और मध्यम आकार के कारखानों को उपकरण पूंजीगत व्यय के बजाय सेवा शुल्क के साथ इस परिवर्तन में भाग लेने की अनुमति मिलती है। अनसुलझा प्रश्न यह है: जब ऑन-डिमांड बॉक्स निर्माण व्यापक रूप से फैलता है, तो क्या नालीदार कागज सामग्री की स्थिर आपूर्ति, पता लगाने की क्षमता और पुनर्चक्रण प्रणाली इसका साथ दे पाएगी, यही तय करेगा कि यह दक्षता कथा वास्तव में टिकाऊ है या नहीं।

[1] Packsize CVP Everest: एक मशीन हर डिब्बे को अनुकूलित करती है, ऑन-डिमांड पैकेजिंग क्रांति किसका कारोबार हिला रही है

[2] Korff-Sausse S. (2021). Abigail DeVille. Vidéo « Light of Freedom » sur Youtube : https://www.youtube.com/watch?v=LVa_P3pTjhM. Le Carnet PSY. DOI: 10.3917/lcp.242.0021

[3] Seleznev A. (2021). rytstat: Work with 'YouTube API'. CRAN: Contributed Packages. DOI: 10.32614/cran.package.rytstat