Ένα μηχάνημα, προσαρμόζει κάθε κουτί: Η συσκευασία κατ' απαίτηση επηρεάζει ποιον

Σκεφτείτε ένα σενάριο που πιθανόν βιώνετε. Ένας πελάτης που κάνει αποστολές ηλεκτρονικού εμπορίου έχει πάντα στοιβαγμένα έξι ή επτά μεγέθη έτοιμων χαρτοκιβωτίων στη γωνία της αποθήκης του. Μεγάλα κουτιά για μικροαντικείμενα, μικροαντικείμενα γεμάτα με σακούλες φυσαλίδων, τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται ανά όγκο και το ποσοστό επιστροφών είναι υψηλό. Τηλεφωνεί όχι για να ζητήσει προσφορά, αλλά για να σας ρωτήσει: «Άκουσα ότι τώρα υπάρχουν μηχανήματα που μπορούν να μετρήσουν ένα-ένα και να φτιάξουν κουτιά ένα-ένα. Άρα δεν χρειάζεται πλέον να παραγγέλνω ένα φορτηγό από εσάς, σωστά;»

Αυτή η ερώτηση αξίζει μια σοβαρή απάντηση από κάθε εργοστάσιο κυματοειδούς χαρτοκιβωτίου

Με απλά λόγια, συμπίεσε τις διαδικασίες «κοπή, δίπλωμα, διαμόρφωση, σφράγιση», οι οποίες ήταν αρχικά ξεχωριστές και απαιτούσαν χειροκίνητη σύνδεση, σε ένα μόνο μηχάνημα. Και αντί να βασίζεται σε προκαθορισμένα μεγέθη αποθεμάτων, βασίζεται σε «μέτρηση επί τόπου + κατασκευή επί τόπου» [1]. Τα προϊόντα περνούν από τον ιμάντα μεταφοράς, ένα οπτικό σύστημα μετρά το πραγματικό μήκος, πλάτος και ύψος, το σύστημα υπολογίζει άμεσα το πιο οικονομικό σχήμα κουτιού, κόβει το ξεδιπλωμένο σχέδιο σε δευτερόλεπτα, διαμορφώνει και σφραγίζει το προϊόν μέσα, φτάνοντας τους εκατοντάδες χαρτοκιβώτια ανά ώρα, σχεδόν χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση [1]

Το κλειδί δεν είναι η «ταχύτητα», η ταχύτητα είναι απλώς η επιφάνεια. Το κλειδί είναι ότι καταργεί μια υπόθεση που χρησιμοποιείται από τη βιομηχανία εδώ και δεκαετίες: ότι οι διαστάσεις της συσκευασίας πρέπει να είναι προ-αποθηκευμένες

Στο παρελθόν, έπρεπε να έχετε δεκάδες τύπους κουτιών γιατί δεν ξέρατε τι θα αποστείλει ο πελάτης σας σήμερα. Ο πελάτης έπρεπε να παραγγείλει από εσάς την ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας, επειδή το κόστος διάταξης, εκτύπωσης και κοπής για λίγα μόνο κουτιά δεν ήταν οικονομικά βιώσιμο. Η λογική του CVP Everest είναι: δεδομένου ότι κάθε παραγγελία προϊόντων είναι διαφορετική, τότε κατασκευάστε ένα κατάλληλο κουτί για κάθε παραγγελία, εξαλείφοντας εντελώς την έννοια των «προδιαγραφών» [1]

Για τους πελάτες κατάντη, το κίνητρο είναι πραγματικό. Οι αρχικές πληροφορίες υποδεικνύουν ότι μπορεί να μειώσει την απώλεια υλικών συσκευασίας και τα υπερβολικά έξοδα αποστολής για τους πελάτες κατά 30-50% [1]. Τα έξοδα αποστολής ανά όγκο είναι μια κρυφή μαύρη τρύπα κόστους για το ηλεκτρονικό εμπόριο. Ένα κουτί γεμάτο με μισό αέρα ισοδυναμεί με πληρωμή για τη μεταφορά αέρα σε κάθε ταξίδι. Η εξάλειψη αυτού του κόστους αποτελεί πραγματικά χρήματα για αποθήκες που αποστέλλουν εκατομμύρια αντικείμενα ετησίως

Εδώ πρέπει να κρίνουμε ψύχραιμα, χωρίς να τρομάζουμε. Το CVP Everest δεν επηρεάζει «ολόκληρη τη βιομηχανία κυματοειδούς χαρτονιού», αλλά ένα συγκεκριμένο τμήμα της αξίας, την προμήθεια τυποποιημένων χαρτοκιβωτίων αποθήκης. Αυτή είναι η ανάλυσή μου, αλλά οι λόγοι είναι σαφείς

Σκεφτείτε πώς χωρίζεται η επιχείρηση ενός χαρτοκιβωτίου: χαρτί και χαρτόνι, εκτύπωση και εμφάνιση μάρκας, κοπή και διαμόρφωση, αποθήκευση και διανομή, επιτόπια συσκευασία. Το CVP Everest καταναλώνει κυρίως τα τρία τελευταία τμήματα που βασίζονται σε «προδιαγραφές, όγκο και απόθεμα» [1]. Για έναν κατασκευαστή που απλώς «παράγει διάφορα μεγέθη απλών κουτιών και τα πουλά χονδρικά», οι παραγγελίες από τους πελάτες θα μειωθούν σίγουρα μετά την εσωτερική συσκευασία

Αλλά υπάρχουν επίσης πράγματα που δεν αντικαθιστά: χρειάζεται συνεχή παροχή κυματοειδούς υλικού. Το μηχάνημα δεν παράγει χαρτόνι από τον ουρανό, αλλά θα καταναλώνει συνεχώς και σε μεγάλες ποσότητες ρολά κυματοειδούς πρώτης ύλης [1]. Με άλλα λόγια, η ζήτηση δεν εξαφανίζεται, αλλά μετατοπίζεται από την «πώληση τελικών κουτιών» στην «πώληση υλικού χαρτιού + πώληση υπηρεσιών εξοπλισμού»

Αυτή είναι η μετατόπιση που πρέπει να κατανοήσουν οι εταιρείες της Ταϊβάν. Εάν η επιχείρησή σας βασίζεται αποκλειστικά στο «έχω το πιο ολοκληρωμένο απόθεμα τυποποιημένων κουτιών στην αποθήκη μου», τότε οι πιθανότητες να επηρεαστείτε είναι υψηλές. Εάν μπορείτε να μετακινηθείτε προς την ανάντη (σταθερή, συμβατή, ανιχνεύσιμη προμήθεια κυματοειδούς υλικού) ή προς την πλευρά των υπηρεσιών (ενσωμάτωση εξοπλισμού, συμβόλαια αναλωσίμων, συντήρηση), τότε βρίσκεστε στην κορυφή του κύματος. Ένας πελάτης που έχει εσωτερικεύσει τη συσκευασία, πόσους τόνους χαρτιού θα καταναλώνει κάθε μήνα; Ποιος θα προμηθεύει αυτό το χαρτί; Αυτή είναι η νέα μορφή παραγγελιών

Η άποψή μου είναι: οι περισσότερες μικρομεσαίες εταιρείες «πρέπει να αντιγράψουν μέρος», όχι «να υιοθετήσουν όλο το σύστημα». Υπάρχουν τρεις λόγοι, οι οποίοι πρέπει να εξεταστούν ξεχωριστά

Πρώτον, το όριο της κλίμακας. Ο πλήρως αυτοματοποιημένος εξοπλισμός όπως το CVP Everest, έχει λογική περίοδο ανάκτησης επενδύσεων όταν υπάρχει «αρκετά μεγάλος και ποικίλος όγκος αποστολών κάθε μέρα για να αποσβεστούν τα έξοδα του μηχανήματος» [1]. Μεγάλες αποθήκες ηλεκτρονικού εμπορίου και κέντρα logistics 3PL είναι το ιδανικό σημείο. Ένα παραδοσιακό εργοστάσιο με μέτριο μηνιαίο όγκο αποστολών, εάν αγοράσει ένα για «ιδία χρήση», δεν θα μπορέσει να διατηρήσει την παραγωγικότητα, και θα καταλήξει σε ανενεργό περιουσιακό στοιχείο

Δεύτερον, λάθος ρόλος. Η αξία του εξοπλισμού είναι για «όσους συσκευάζουν πολλά δικά τους αγαθά», δηλαδή τους ιδιοκτήτες εμπορικών σημάτων και τους παρόχους logistics, όχι για «όσους πωλούν κουτιά» να τον χρησιμοποιούν οι ίδιοι [1]. Εάν ένα παραδοσιακό εργοστάσιο το αντιμετωπίσει ως υπηρεσία «αγοράζω ένα μηχάνημα για να συσκευάζω για τους πελάτες μου», πρέπει πρώτα να υπολογίσει: πουλάτε παραγωγική ικανότητα ή ανταγωνίζεστε τον μεγαλύτερο πελάτη σας για κάτι που ήδη θέλει να κάνει μόνος του;

Τρίτον, αυτό που μπορεί πραγματικά να αντιγραφεί είναι η «σκέψη» και όχι το «μηχάνημα». Το CVP Everest μας διδάσκει ότι η συσκευασία μετατρέπεται από «προϊόν απόθεμα» σε «άμεση υπηρεσία». Δεν χρειάζεται απαραίτητα να αγοράσετε αυτό το μηχάνημα, αλλά μπορείτε να αρχίσετε να ρωτάτε, μπορείτε να προσφέρετε ευέλικτα σχήματα κουτιών σε «μικρές ποσότητες, πολλαπλά μεγέθη, σύντομους χρόνους παράδοσης»; Μπορείτε να μειώσετε την ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας για διάταξη και κοπή, ώστε οι πελάτες να μην αναγκάζονται να παραγγείλουν πέντε χιλιάδες κουτιά για να φτιάξουν μόνο διακόσια; Μπορείτε να συσκευάσετε τα «κουτιά» και να τα πουλήσετε ως λύση «κουτιά + συμβόλαιο χαρτιού + προτάσεις βελτιστοποίησης διαστάσεων σχεδιασμού»; Αυτά δεν απαιτούν εξοπλισμό επταψήφιου αριθμού, αλλά επαναπροσδιορισμό του επιχειρηματικού μοντέλου

Τα μηχανήματα είναι πολύ καλά στο να φτιάχνουν τα σωστά κουτιά, αλλά δεν μπορούν να κάνουν δύο πράγματα: την εμπειρία της μάρκας και την κρίση. Αυτά είναι τα δύο στοιχεία που οι παραδοσιακοί κατασκευαστές πρέπει να διατηρήσουν και να ενισχύσουν

Πρώτον, η μάρκα. Ένα απλό κυματοειδές κουτί που κόβεται επί τόπου, είναι 100% αποτελεσματικό, αλλά είναι απλώς ένα καφέ κουτί. Για πελάτες επωνυμιών που αναζητούν εμπειρία unboxing, ποιότητα εκτύπωσης, ειδικές δομές (κουτιά δώρων, κουτιά σε σχήμα βιβλίου, δομικά απορροφητικά υλικά), τα απλά κουτιά κατά παραγγελία δεν μπορούν να λύσουν τα προβλήματά τους. Αυτή η αγορά υψηλής προστιθέμενης αξίας, με έμφαση στο σχεδιασμό και την μετατυπωτική επεξεργασία (postpress), δεν θα επηρεαστεί από τα μηχανήματα βραχυπρόθεσμα, και μάλιστα θα γίνει πιο πολύτιμη επειδή «τα τυποποιημένα κουτιά θα καταναλωθούν από την αυτοματοποίηση»

Δεύτερον, η κρίση και η συμμόρφωση. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, τα μηχανήματα χρειάζονται «συνεχή κατανάλωση κυματοειδούς υλικού» [1], και η προέλευση, το υλικό και η ανακυκλωσιμότητα του χαρτιού δεν είναι πλέον «αρκετά καλά» στη σημερινή εξαγωγική αγορά. Οι απαιτήσεις των ευρωπαϊκών και αμερικανικών εμπορικών σημάτων για την ανακυκλωσιμότητα, την ευθύνη του παραγωγού και τις πιστοποιήσεις υλικών συσκευασίας γίνονται όλο και πιο αυστηρές κάθε χρόνο. Ένα μηχάνημα κατασκευής κουτιών κατά παραγγελία δεν μπορεί να απαντήσει στον πελάτη «αν αυτό το υλικό χαρτιού συμμορφώνεται με τους κανονισμούς της αγοράς κατάντη», αλλά ένας έμπειρος προμηθευτής μπορεί. Το να τοποθετηθείτε ως «σύμβουλος συμμόρφωσης συσκευασίας και υλικών» για τον πελάτη σας είναι μια άγκυρα αξίας που ο εξοπλισμός δεν θα μπορέσει ποτέ να αντικαταστήσει

Επομένως, η τελική κρίση είναι άμεση. Το CVP Everest δεν ήρθε για να εξαλείψει τα εργοστάσια κυματοειδούς χαρτονιού, αλλά για να εξαλείψει το επιχειρηματικό μοντέλο που «πουλάει μόνο τυποποιημένα κουτιά αποθήκης και τίποτα άλλο» [1]. Το επόμενο βήμα δεν είναι να βιαστείτε να αξιολογήσετε αν θα αγοράσετε ένα μηχάνημα, αλλά να επανεξετάσετε τη δομή των εσόδων σας: πόσο ποσοστό βασίζεται αποκλειστικά στην πώληση τυποποιημένων κουτιών; Αυτό είναι το κομμάτι που πρέπει να μεταμορφώσετε ενεργά, μην περιμένετε να το ζητήσει πρώτα ο πελάτης. Μετατοπίζοντας τους πόρους προς τις τέσσερις κατευθύνσεις της «ευέλικτης προσφοράς», «ανάντη υλικών χαρτιού», «μετατυπωτικής επεξεργασίας μάρκας» και «συμβούλου συμμόρφωσης», όχι μόνο δεν θα εξαλειφθείτε από αυτή την επανάσταση της συσκευασίας κατά παραγγελία, αλλά μπορεί να είστε αυτός που θα καλύψει την υπερχειλίζουσα ζήτηση

・Το CVP Everest καταργεί πραγματικά την παλιά προϋπόθεση ότι «η συσκευασία πρέπει να έχει προ-αποθηκευμένες προδιαγραφές», όχι ολόκληρη τη βιομηχανία κυματοειδούς χαρτονιού [1]

・Επηρεάζει το τμήμα της «προμήθειας τυποποιημένων χαρτοκιβωτίων αποθήκης», αλλά θα καταναλώνει συνεχώς και σε μεγάλες ποσότητες κυματοειδές υλικό. Η ζήτηση μετατοπίζεται, δεν εξαφανίζεται [1]

・Το πιο ισχυρό κίνητρο για τους πελάτες κατάντη είναι η μείωση της απώλειας υλικών συσκευασίας και των υπερβολικών εξόδων αποστολής κατά 30-50%. Η μαύρη τρύπα των εξόδων αποστολής ανά όγκο είναι το κύριο πεδίο μάχης [1]

・Οι περισσότερες μικρομεσαίες παραδοσιακές εταιρείες θα πρέπει να αντιγράψουν τη φιλοσοφία της «συσκευασίας ως υπηρεσίας», αντί να αγοράσουν ένα πλήρως αυτοματοποιημένο μηχάνημα που δεν θα μπορεί να διατηρήσει την παραγωγικότητα

・Τα μηχανήματα δεν μπορούν να αντικαταστήσουν την εμπειρία της μάρκας (σχεδιασμός, postpress) και την κρίση (σύμβουλος συμμόρφωσης υλικών). Αυτά τα δύο στοιχεία πρέπει να ενισχυθούν αντί να βασίζονται στην πώληση απλών κουτιών

Για την πλευρά της εκτύπωσης και της κατασκευής, αυτό είναι μια υπενθύμιση: όταν τα «τυποποιημένα προϊόντα» μπορούν να παραχθούν άμεσα μέσω αυτοματοποίησης, τα κέρδη θα συγκεντρωθούν στα άκρα των «μη τυποποιημένων, με έμφαση στο σχεδιασμό, με έμφαση στη συμμόρφωση», και η καθαρή προσφορά αποθεμάτων στη μέση θα συμπιεστεί. Η ευκαιρία για την πλευρά του σχεδιασμού είναι να μετατρέψει την «βελτιστοποίηση του σχήματος του κουτιού, την ελαχιστοποίηση του όγκου» σε μια ποσοτικοποιήσιμη υπηρεσία σχεδιασμού, και όχι απλώς οπτική. Το σημείο εισόδου για την εφαρμογή της AI είναι σαφές: οπτική μέτρηση, υπολογισμός του πιο οικονομικού σχήματος κουτιού, πρόβλεψη δεδομένων αποστολής - αυτές οι ικανότητες που έχει ήδη επιδείξει το CVP Everest μπορούν να αναλυθούν σε μονάδες για να ενισχύσουν τις υπάρχουσες γραμμές παραγωγής, χωρίς να χρειάζεται να αγοραστεί ολόκληρο το μηχάνημα. Η φαντασία του SaaS είναι να μετατρέψει την «βιβλιοθήκη σχημάτων κουτιών, την κατανάλωση χαρτιού, τα πιστοποιητικά συμμόρφωσης» σε ένα συνδρομητικό backend, επιτρέποντας στις μικρομεσαίες εταιρείες να συμμετάσχουν σε αυτή την επανάσταση μέσω χρεώσεων υπηρεσιών αντί για κεφαλαιουχικές δαπάνες εξοπλισμού. Το άλυτο ερώτημα είναι: όταν η κατασκευή κουτιών κατ' απαίτηση γίνει ευρέως διαδεδομένη, αν η σταθερή προμήθεια, η ανιχνευσιμότητα και το σύστημα ανακύκλωσης του κυματοειδούς υλικού μπορούν να συμβαδίσουν, θα καθορίσει αν αυτή η αφήγηση αποτελεσματικότητας είναι πραγματικά βιώσιμη

[1] Packsize CVP Everest: Ένα μηχάνημα προσαρμόζει κάθε χαρτοκιβώτιο, η επανάσταση της συσκευασίας κατ' απαίτηση επηρεάζει ποιον

[2] Korff-Sausse S. (2021). Abigail DeVille. Βίντεο «Light of Freedom» στο Youtube: https://www.youtube.com/watch?v=LVa_P3pTjhM. Le Carnet PSY. DOI: 10.3917/lcp.242.0021

[3] Seleznev A. (2021). rytstat: Εργασία με το 'YouTube API'. CRAN: Contributed Packages. DOI: 10.32614/cran.package.rytstat