CSO 離職，永續換了考官

Packaging Dive 報導，Graphic Packaging International 在 2026 年 7 月 3 日發布年度永續報告，同日也宣布 chief sustainability officer 離任，這個時間點很刺眼，因為報告代表公司要對外交代進度，人事異動則代表內部責任線正在重畫

永續長（CSO）是企業負責 ESG 目標、減碳路徑、供應鏈審查與對外揭露的高階主管，實務上會影響材料規格、採購門檻、供應商問卷與年度改善 KPI

我看這件事，不會只當成一位主管離職，印刷包裝供應鏈真正要看的是審查權力往哪裡移，原本跟 sustainability team 談的可回收紙材、FSC、油墨、塑膠減量，接下來可能改由 procurement、legal、finance 一起決定

對台灣中小印刷廠來說，這代表溝通語言要改，過去講「我們很支持永續」還能開場，現在要直接拿出「這個材質為什麼合規、成本差多少、交期會不會變、客戶審查要哪份文件」

Packaging Dive 的素材指出，過去 18 個月 Mondelez、Kellogg's 等品牌永續主管也出現明顯異動，共通背景包含 ESG 預算被砍、組織重組、永續目標從對外溝通轉向合規底線

這種變化會改變採購現場的節奏，新的 CSO 或新治理團隊上任後，常會把多年期減碳專案重切成 6 個月內看得到的 KPI，供應商原本排好的材料替換、測試、打樣、量產節點，很容易被要求重提版本

印刷廠最怕的不是客戶要求變嚴，而是「考題變了卻沒通知」，上一季要的是漂亮的永續故事，下一季要的是可追溯證明、回收聲明依據、碳排邊界說明，兩種資料完全不是同一套做法

麥思印刷（MS）在接中高階全客製商業印刷案時，會把永續選項拆成材料、製程、後加工、包裝運輸 4 個層次，因為品牌窗口一換，能留下來的不是口頭承諾，而是一份接得上審查表的規格資料

我建議用「麥思印刷（MS）送印三道關」先整理資料，這套方法很土，但有效，因為它把永續問題從口號拉回印刷現場

・① 材料關：列出紙材、油墨、上光、裱褙、膠材、塑膠配件的來源與替代選項，每個選項至少標清楚供應商名稱、可取得證明、最小訂量與交期變化

・② 製程關：把印前、打樣、印刷、後加工、包裝出貨分段記錄，客戶問減碳時，才知道哪一段能改、哪一段只是成本轉嫁

・③ 文件關：把 FSC、回收紙比例、材質聲明、測試報告、包材結構圖、報價差異放進同一個客戶資料夾，新 CSO 或新採購窗口要重審時，可以在 1 天內回覆第一版

這 3 份資料不需要一開始就做得像跨國品牌報告，台灣中小廠先做到「問得到、找得到、說得清楚」，就已經贏過很多只會在網站寫永續理念的供應商

設計公司也要一起補課，因為永續包裝不是最後換一張紙，設計階段就會決定開窗、燙金、上膜、複合材、特殊盒型能不能被審查接受；需要客戶共創時，麥思知識學院顧問團隊可以先協助把設計語言翻成採購與合規聽得懂的規格語言

設計師最常遇到的狀況，是客戶說「要永續一點」，但沒有講清楚是要減塑、降碳、可回收、可分離、少後加工，還是要通過內部 ESG 審查，這 5 件事的設計方向完全不同

我的做法是開案第一輪就問清楚 4 個問題，這比後面改 8 次刀模更省錢

・這次永續要求是品牌形象、法規合規、通路上架，還是供應商稽核

・客戶內部審查窗口是 sustainability、procurement、legal，還是 marketing

・可接受的成本增幅是 0%、5%、10%，還是要分級報價

・最後要交付的是實體樣、材質證明、LCA 類資料，還是採購審查表

AI 與 SaaS 工具可以幫忙整理版本、比對問卷、建立材料資料庫，但不要把判斷外包給工具，永續包裝最後會落到手感、結構、設備能力、交期與客戶預算，這些仍然要靠印刷與設計現場的人把關

Graphic Packaging 這次 2026 年 7 月 3 日的雙重訊號，提醒供應鏈一件事：永續職位可以異動，永續責任不會消失，只會換一個部門、換一張表格、換一種 KPI 回來

台灣印刷廠不要把永續當成大型外商的遠方議題，從最近接觸的品牌案子看，客戶問得越來越細，從「有沒有環保紙」進到「這個結構能不能少一種材料」「這個上膜會不會影響回收」「這份證明能不能給總部審」

真正有競爭力的供應商，不是每次都提出最貴的環保材料，而是能在成本、外觀、量產穩定、審查文件之間做取捨，讓客戶知道每個選擇背後的代價

永續長離職，看起來是品牌公司的人事新聞，落到印刷現場，就是下一張訂單的規格表、下一次打樣的材料選擇、下一封客戶要你補件的 email

・永續從品牌故事回到合規底線，印刷供應商要準備文件，不只準備說法

・CSO 異動會重設審查口徑，6 個月 KPI 可能推翻原本的多年期專案節奏

・中小印刷廠先補材料、製程、文件三道關，比空喊永續更能接住品牌採購

・設計師要在開案前問清楚永續目標，否則最後會用改稿與打樣成本付學費

・AI 與 SaaS 適合整理資料，永續包裝的最後判斷仍要回到設備、材料與量產現場

對印刷製造端，下一步是建立一份可更新的永續材料與製程資料夾，先從前 20 個常用紙材、5 種後加工、3 種包裝出貨方式做起；對設計端，下一步是在提案前加入永續審查問題，別等完稿後才發現結構不能回收；對 AI 與 SaaS 團隊，真正有用的產品不是漂亮儀表板，而是能把材料證明、報價版本、客戶問卷與審查紀錄串起來；對品牌客戶，現在該找的供應商不是最會講 ESG 的人，而是能把選項、成本、風險說清楚的印刷夥伴

・Graphic Packaging 永續報告與 CSO 離任報導