Một cỗ máy, tạo ra từng hộp theo yêu cầu: Bao bì theo nhu cầu đang làm ai mất phần?

・Hãy hình dung một cảnh mà bạn có thể đang trải qua. Một khách hàng kinh doanh dịch vụ gửi hàng hộ thương mại điện tử luôn có sáu, bảy loại hộp carton sẵn có chất đống ở góc kho. Hộp lớn đựng đồ nhỏ, đồ nhỏ thì được nhét đầy túi khí, phí vận chuyển tính theo thể tích và tỷ lệ trả hàng còn cao. Anh ấy gọi điện không phải để bạn báo giá, mà là hỏi bạn: “Nghe nói bây giờ có máy có thể đo từng cái một, làm từng hộp một. Có phải tôi không cần phải đặt hàng một xe tải hàng tồn kho từ bạn nữa không?”

・Câu hỏi này đáng để mỗi nhà máy sản xuất hộp carton sóng trả lời một cách nghiêm túc

・Nói một cách đơn giản, nó tích hợp các quy trình 'cắt, gấp, tạo hình, đóng hộp' – vốn ban đầu tách biệt và cần sự can thiệp thủ công – vào một cỗ máy duy nhất. Hơn nữa, nó không dựa vào các quy cách có sẵn trong kho mà dựa vào 'đo lường tại chỗ + sản xuất tại chỗ' [1]. Sản phẩm chạy trên băng chuyền, hệ thống thị giác đo kích thước thực tế (dài, rộng, cao), hệ thống ngay lập tức tính toán kiểu hộp tiết kiệm vật liệu nhất, cắt ra bản vẽ khai triển, tạo hình và đóng gói sản phẩm trong vài giây. Nó được quảng cáo có thể xử lý hàng trăm hộp mỗi giờ, gần như không cần sự can thiệp của con người [1]

・Mấu chốt không phải là 'nhanh', nhanh chỉ là bề nổi. Mấu chốt là nó đã phá vỡ một tiền đề mà ngành công nghiệp đã sử dụng hàng chục năm qua: kích thước bao bì phải được chuẩn bị sẵn trong kho

・Trước đây, lý do bạn phải chuẩn bị hơn mười loại hộp là vì bạn không biết hôm nay khách hàng sẽ giao mặt hàng nào; lý do khách hàng phải đặt hàng số lượng tối thiểu từ bạn là vì chi phí tạo khuôn, in ấn và cắt bế cho vài hộp đơn lẻ không thể bù đắp. Logic của CVP Everest là: vì mỗi đơn hàng có sản phẩm khác nhau, vậy thì mỗi đơn hàng sẽ làm một hộp vừa vặn, không cần đến khái niệm 'quy cách' [1]

・Đối với khách hàng ở khâu cuối, sức hấp dẫn rất thực tế. Thông tin ban đầu cho thấy nó có thể giúp khách hàng giảm 30-50% lãng phí vật liệu đóng gói và chi phí vận chuyển vượt mức [1]. Chi phí vận chuyển theo thể tích là một hố đen chi phí ẩn của thương mại điện tử; một chiếc hộp chứa đầy một nửa không khí, đồng nghĩa với việc mỗi chuyến hàng đều phải trả tiền để vận chuyển không khí. Loại bỏ phần này sẽ mang lại lợi ích tài chính đáng kể cho các kho hàng xuất triệu đơn hàng mỗi năm

・Ở đây cần phải đánh giá một cách bình tĩnh, đừng tự hù dọa mình. CVP Everest không tác động đến 'toàn bộ ngành công nghiệp carton sóng', mà là một phân khúc giá trị cụ thể: việc cung cấp và lưu trữ hộp carton theo quy cách tiêu chuẩn. Đây là nhận định phân tích của tôi, nhưng lý do rất rõ ràng

・Hãy nghĩ về việc kinh doanh hộp carton được chia thành các phần: giấy cuộn và tấm carton, in ấn và thể hiện thương hiệu, cắt bế và tạo hình, lưu kho và phân phối hậu cần, đóng gói tại chỗ. CVP Everest chủ yếu chiếm lĩnh phần 'dựa vào quy cách, số lượng, và tồn kho' trong ba phần sau [1]. Đối với một nhà sản xuất thuần túy 'tôi làm sẵn vài loại hộp trơn và bán cả lô cho bạn', sau khi khách hàng tự đóng gói nội bộ, việc đặt hàng chắc chắn sẽ giảm đi

・Nhưng điều nó không thay thế cũng rất rõ ràng: nó cần nguồn cung cấp vật liệu carton sóng liên tục, máy móc không tự tạo ra tấm carton, mà thay vào đó sẽ tiêu thụ liên tục và số lượng lớn nguyên liệu carton sóng dạng cuộn [1]. Nói cách khác, nhu cầu không biến mất, mà dịch chuyển từ 'bán hộp thành phẩm' sang 'bán vật liệu carton + bán dịch vụ thiết bị'

・Đây chính là sự dịch chuyển mà các nhà máy ở Đài Loan cần phải hiểu rõ. Nếu hoạt động kinh doanh của bạn hoàn toàn dựa vào việc 'tôi có đầy đủ nhất các loại hộp có sẵn trong kho', thì khả năng bạn bị ảnh hưởng là rất cao; nếu bạn có thể dịch chuyển lên phía thượng nguồn (cung cấp vật liệu carton sóng ổn định, tuân thủ, có thể truy xuất nguồn gốc) hoặc về phía dịch vụ (tích hợp thiết bị, hợp đồng vật tư tiêu hao, vận hành và bảo trì), bạn sẽ đứng vững trên làn sóng này. Một khách hàng đã tự đóng gói nội bộ, mỗi tháng anh ta sẽ tiêu thụ bao nhiêu tấn vật liệu carton? Ai sẽ cung cấp số giấy đó? Đó mới là hình thức đơn hàng mới

・Quan điểm của tôi là: hầu hết các nhà máy vừa và nhỏ 'nên học hỏi một phần', chứ không phải 'áp dụng toàn bộ một cách cứng nhắc'. Có ba lý do, cần xem xét riêng biệt

・Thứ nhất, ngưỡng quy mô. Đối với các thiết bị tự động hoàn toàn như CVP Everest, thời gian hoàn vốn hợp lý dựa trên 'số lượng hàng hóa xuất kho đủ lớn và đa dạng mỗi ngày để bù đắp chi phí máy móc' [1]. Các kho hàng thương mại điện tử lớn, trung tâm logistics 3PL là điểm ngọt; một nhà máy truyền thống với sản lượng xuất hàng tháng bình thường, nếu cố gắng mua một máy để 'tự sử dụng', tỷ lệ sử dụng sẽ không đạt được, ngược lại sẽ trở thành tài sản nhàn rỗi

・Thứ hai, sai lệch vai trò. Giá trị của thiết bị là dành cho 'những người cần đóng gói số lượng lớn hàng hóa của chính họ', tức là các thương hiệu và nhà cung cấp dịch vụ logistics, chứ không phải để 'những người bán hộp' tự sử dụng [1]. Nếu các nhà máy truyền thống xem đây là dịch vụ 'tôi cũng mua một máy để giúp khách hàng đóng gói gia công', thì cần phải tính toán rõ ràng: bạn đang bán năng lực sản xuất, hay đang tranh giành với khách hàng lớn nhất của mình công việc mà họ vốn muốn tự làm?

・Thứ ba, điều thực sự đáng học hỏi là 'tư duy' chứ không phải 'máy móc'. CVP Everest dạy chúng ta rằng: bao bì đang chuyển từ 'sản phẩm tồn kho' thành 'dịch vụ tức thời'. Bạn không nhất thiết phải mua cỗ máy đó, nhưng bạn có thể bắt đầu tự hỏi: liệu có thể cung cấp các loại hộp linh hoạt 'số lượng ít, nhiều quy cách, giao hàng nhanh' không? Liệu có thể giảm số lượng đặt hàng tối thiểu cho việc tạo khuôn và cắt bế, để khách hàng không phải buộc phải đặt năm nghìn hộp chỉ để làm hai trăm hộp? Liệu có thể bán 'hộp' dưới dạng một gói giải pháp bao gồm 'hộp + hợp đồng vật liệu giấy + đề xuất tối ưu hóa kích thước thiết kế' không? Những điều này không yêu cầu thiết bị bảy chữ số, mà cần định giá lại mô hình kinh doanh

・Máy móc rất giỏi trong việc tạo ra những chiếc hộp vừa vặn, nhưng nó không thể làm được hai điều: trải nghiệm thương hiệu và khả năng phán đoán. Đây là hai lĩnh vực mà các nhà máy truyền thống nên giữ vững và đầu tư thêm

・Trước hết là thương hiệu. Một chiếc hộp carton sóng trơn được cắt tại chỗ có hiệu quả tuyệt vời, nhưng nó chỉ là một chiếc hộp màu nâu. Đối với những khách hàng thương hiệu theo đuổi trải nghiệm mở hộp, chất lượng in ấn, cấu trúc đặc biệt (hộp quà, hộp sách, đệm chống sốc cấu trúc), hộp trơn làm theo yêu cầu không thể giải quyết vấn đề của họ. Thị trường giá trị gia tăng cao, chú trọng thiết kế và gia công sau in (postpress) này, máy móc không thể chạm tới trong thời gian ngắn, ngược lại sẽ trở nên có giá trị hơn vì 'hộp tiêu chuẩn bị tự động hóa chiếm lĩnh'

・Kế đến là khả năng phán đoán và tuân thủ. Như đã đề cập, máy móc cần 'tiêu thụ vật liệu carton sóng liên tục' [1], và nguồn gốc, chất liệu, khả năng tái chế của vật liệu giấy ngày nay trên thị trường xuất khẩu đã không còn là 'chỉ cần dùng được là đủ'. Các thương hiệu ở châu Âu và Mỹ ngày càng yêu cầu nghiêm ngặt hơn về khả năng tái chế, trách nhiệm của nhà sản xuất và chứng nhận vật liệu cho bao bì. Một cỗ máy làm hộp theo yêu cầu không thể thay mặt khách hàng trả lời 'lô vật liệu giấy này có tuân thủ quy định của thị trường hạ nguồn của bạn hay không', nhưng một nhà cung cấp hiểu biết thì có thể. Định vị bản thân là 'tư vấn viên về tuân thủ bao bì và vật liệu' cho khách hàng, đây là một điểm neo giá trị mà thiết bị không bao giờ có thể thay thế

・Vì vậy, kết luận rất trực tiếp. CVP Everest không phải đến để loại bỏ các nhà máy sản xuất carton sóng, nó đến để loại bỏ mô hình kinh doanh 'chỉ biết bán hộp tồn kho tiêu chuẩn, không biết bán gì khác' [1]. Bước tiếp theo không phải là vội vàng đánh giá có nên mua máy móc hay không, mà là quay lại kiểm kê cấu trúc doanh thu của bạn: bao nhiêu phần trăm chỉ dựa vào việc bán hộp theo quy cách tiêu chuẩn? Đây là phần bạn nên chủ động chuyển đổi, đừng chờ khách hàng mở lời trước. Chuyển nguồn lực sang bốn hướng: 'cung cấp linh hoạt', 'vật liệu giấy thượng nguồn', 'gia công sau in thương hiệu', 'tư vấn tuân thủ', bạn sẽ không những không bị loại bỏ bởi cuộc cách mạng bao bì theo nhu cầu này, mà còn có thể là người đón nhận những nhu cầu phát sinh từ nó

・CVP Everest thực sự đã phá vỡ tiền đề cũ 'bao bì phải có quy cách tồn kho sẵn', chứ không phải toàn bộ ngành công nghiệp carton sóng [1]

・Nó tác động đến phân khúc 'cung cấp và lưu trữ hộp theo quy cách tiêu chuẩn', nhưng sẽ tiếp tục tiêu thụ số lượng lớn vật liệu carton sóng, nhu cầu chỉ dịch chuyển chứ không biến mất [1]

・Sức hấp dẫn lớn nhất đối với khách hàng hạ nguồn là giảm 30-50% lãng phí vật liệu đóng gói và chi phí vận chuyển vượt mức, hố đen chi phí vận chuyển theo thể tích là chiến trường chính [1]

・Hầu hết các nhà máy truyền thống vừa và nhỏ nên học hỏi tư duy 'bao bì là dịch vụ', thay vì cố gắng mua một thiết bị tự động hoàn toàn mà tỷ lệ sử dụng không thể đáp ứng

・Máy móc không thể thay thế trải nghiệm thương hiệu (thiết kế, postpress) và khả năng phán đoán (tư vấn tuân thủ vật liệu), hai lĩnh vực này nên được đầu tư thêm chứ không phải chỉ cố chấp bán hộp trơn

・Đối với phía sản xuất in ấn, đây là một lời nhắc nhở: khi 'sản phẩm tiêu chuẩn' có thể được sản xuất tự động và tức thời, lợi nhuận sẽ tập trung vào hai đầu 'phi tiêu chuẩn, chú trọng thiết kế, chú trọng tuân thủ', trong khi phần cung cấp tồn kho thuần túy ở giữa sẽ bị thu hẹp. Cơ hội cho phía thiết kế nằm ở việc biến 'tối ưu hóa kiểu hộp, giảm thiểu thể tích' thành một dịch vụ thiết kế có thể định lượng được, chứ không chỉ là thị giác; điểm khởi đầu cho việc áp dụng AI rất rõ ràng, đo lường thị giác, tính toán kiểu hộp tiết kiệm vật liệu nhất, dự đoán dữ liệu xuất hàng – những khả năng mà CVP Everest đã thể hiện – có thể được chia thành các module để trao quyền cho các dây chuyền sản xuất hiện có, không cần mua cả cỗ máy. Ý tưởng SaaS hóa là biến 'thư viện kiểu hộp, lượng vật liệu giấy sử dụng, chứng nhận tuân thủ' thành một hệ thống backend có thể đăng ký, cho phép các nhà máy vừa và nhỏ tham gia vào sự thay đổi này bằng phí dịch vụ thay vì chi phí đầu tư thiết bị. Vấn đề cần giải quyết là: khi việc làm hộp theo yêu cầu trở nên phổ biến rộng rãi, liệu việc cung cấp vật liệu carton sóng ổn định, khả năng truy xuất nguồn gốc và hệ thống tái chế có thể theo kịp hay không, điều này sẽ quyết định liệu câu chuyện hiệu quả này có thực sự bền vững hay không

・[1] Packsize CVP Everest: Một cỗ máy tùy chỉnh từng hộp carton, cuộc cách mạng bao bì theo nhu cầu tác động đến ai

・[2] Korff-Sausse S. (2021). Abigail DeVille. Video « Light of Freedom » trên Youtube: https://www.youtube.com/watch?v=LVa_P3pTjhM. Le Carnet PSY. DOI: 10.3917/lcp.242.0021

・[3] Seleznev A. (2021). rytstat: Làm việc với 'YouTube API'. CRAN: Contributed Packages. DOI: 10.32614/cran.package.rytstat