Người tiêu dùng còn chấp nhận chi cho bao bì xanh? Bài học thu mua bao bì từ Anh Quốc

Nhiều thương hiệu khi gặp áp lực cắt giảm ngân sách, phản ứng tự nhiên là đụng đến vật liệu bao bì thân thiện môi trường. Theo khảo sát mới nhất của Pro Carton về nhận thức bao bì người tiêu dùng Châu Âu, tại Anh có 76% lo ngại chi phí sinh hoạt tăng cao, nhưng có đến 55% cho biết họ coi trọng tính bền vững hơn trước trong năm qua. Điều này đồng nghĩa với việc trực giác ngành «kinh tế đi xuống sẽ bỏ qua môi trường» đã hoàn toàn thất bại

Theo kinh nghiệm tư vấn của đội ngũ chuyên gia tại Học viện Tri thức Mai Strategy, bao bì xanh từ lâu đã không còn là quân bài để đòi giá chênh lệch, mà là tấm vé để duy trì lòng trung thành tối thiểu của khách hàng. Khi bạn đổi sang vật liệu không thân thiện môi trường chỉ để tiết kiệm chi phí, có 34% người tiêu dùng sẽ ngay lập tức chuyển sang thương hiệu khác

Vài tháng qua, những khách hàng tìm đến chúng tôi để đánh giá mẫu thử đều mở miệng là liệu có thể tiết kiệm thêm chút nào không, nhưng rủi ro của việc cắt giảm thẳng tay ngân sách bao bì là cực kỳ cao. Dữ liệu tại Anh chỉ ra rõ ràng, ba lý do hàng đầu khiến người tiêu dùng thay đổi quyết định mua hàng liên quan đến bao bì là không thể tái chế (54%), đóng gói quá mức (36%) và sử dụng nhựa (29%). Thương hiệu trong thời kỳ lạm phát phải tính toán kỹ lượng chất thải thực tế của bao bì và đảm bảo nó vào được hệ thống tái chế địa phương. Chúng tôi thường chia sẻ với khách hàng rằng đây là một bài toán chi phí: khi phí EPR tăng lên, chi phí ẩn từ việc chọn sai vật liệu bao bì sẽ ăn trực tiếp vào lợi nhuận

Định nghĩa thuật ngữ cốt lõi: Trách nhiệm mở rộng của nhà sản xuất (EPR)

Một nguyên tắc chính sách môi trường yêu cầu nhà sản xuất hoặc chủ thương hiệu phải chịu trách nhiệm về mặt vật lý và tài chính cho toàn bộ vòng đời sản phẩm và bao bì (bao gồm tái chế và xử lý chất thải), từ đó thúc đẩy giảm thiểu chất thải tại nguồn và áp dụng thiết kế dễ tái chế

Trong cuộc khảo sát tại Anh, «dễ tái chế» đã đánh bại «sử dụng vật liệu tự nhiên có thể tái tạo» và «khả năng bảo vệ sản phẩm» với tỷ lệ 65%, trở thành thuộc tính bao bì được người tiêu dùng coi trọng nhất. Điều này hoàn toàn trùng khớp với quan sát của chúng tôi trên dây chuyền sản xuất. Việc thương hiệu quảng bá dùng bao nhiêu nhựa sinh học, nếu người tiêu dùng cuối không biết vứt thế nào hoặc nhà máy tái chế địa phương không tiếp nhận thì cuối cùng vẫn đưa vào lò đốt. Kiểu làm môi trường mang tính tuyên bố này đã không còn hiệu quả

Bột giấy và carton đạt mức độ tin tưởng cao nhất trong lòng người tiêu dùng, với 88% tin rằng chúng sẽ được tái chế, vượt xa mức 48% của nhựa mềm. Khi cùng một sản phẩm được đóng gói riêng biệt bằng hộp giấy và nhựa, 73% người tiêu dùng sẽ chọn hộp giấy. Đối với các nhà in, đây là một điểm đột phá tuyệt vời cho đề xuất giải pháp. Khi gặp khách hàng kêu hết tiền, có thể gợi ý chuyển sang thiết kế cấu trúc giấy đơn vật liệu, vừa đáp ứng kỳ vọng của người tiêu dùng vừa giảm bớt gánh nặng khai báo EPR sau này. Nếu thương hiệu cần thiết kế cấu trúc hộp giấy chất lượng cao và sản xuất hàng loạt, có thể liên hệ trực tiếp MINDS để làm mẫu thử nghiệm, đảm bảo khả năng bảo vệ của cấu trúc giấy trong quá trình vận chuyển logistics

Người tiêu dùng rất tinh tế, 71% nói rằng họ chỉ sẵn sàng tiếp tục mua sản phẩm thân thiện môi trường khi giá cả tương đương, nhưng thực tế họ sẵn lòng trả mức giá chênh lệch trung bình 6% cho bao bì bền vững hơn. 6% này chính là khoảng không gian để thương hiệu nâng cấp bao bì và giữ chân khách hàng

Để nắm bắt khoảng giá chênh lệch nhỏ này, các thương hiệu và người thu mua in ấn có thể áp dụng «Ba cửa ải giảm chi phí bao bì của MINDS (MS, in thương mại tùy chỉnh cao cấp)» để rà soát cài đặt dây chuyền sản xuất hiện tại

・Đánh giá giảm thiểu: Rà soát xem có thể loại bỏ khay lót thừa hoặc màng bọc nhựa, cố định sản phẩm trực tiếp bằng thiết kế cấu trúc giấy hay không

・Trực giác tái chế: Đánh giá xem người tiêu dùng khi cầm trên tay có cần bóc tách các nhãn dán khác chất liệu ra mới ném vào thùng tái chế được không

・Tính toán lại chi phí: Cộng chi phí vật liệu với phí EPR và phí xử lý trong tương lai để so sánh lại tổng chi phí giữa bao bì giấy và nhựa

Khi tự mình xem xét các con số điều tra này, điều tôi thấy thú vị nhất là sự khác biệt giữa các thế thế hệ. 92% người cao tuổi trên 60 tuổi ưa chuộng hộp giấy, nhưng ở người trẻ từ 18 đến 29 tuổi, chỉ một nửa chọn hộp giấy một cách vô điều kiện, mặc dù 26% trong số họ tuyên bố luôn cân nhắc tác động khí hậu khi mua sắm. Điều này cho thấy người trẻ soi rất kỹ, họ biết một số hộp giấy cán màng nilon cũng khó xử lý như nhau. Đây cũng là lời nhắc nhở cho các nhà thiết kế và người làm nghề in ấn tuyến đầu: đơn giản hóa chất liệu và loại bỏ keo khỏi cấu trúc mới là quy cách thực sự chịu được kiểm chứng

・Dưới áp lực lạm phát, bao bì xanh là tuyến phòng thủ giữ vững thị phần; 34% người tiêu dùng sẽ đổi thương hiệu vì bao bì không thân thiện môi trường

・Điều người tiêu dùng quan tâm nhất là «dễ tái chế», chỉ số này vượt xa các công nghệ vật liệu sinh học phức tạp

・Các nhà in nên chủ động đề xuất thiết kế cấu trúc giấy đơn vật liệu, giúp khách hàng tính toán chính xác tổng chi phí đã bao gồm EPR

Dữ liệu tái chế và xu hướng quy định tại Âu Mỹ là quân bài đàm phán tuyệt vời cho các nhà in và nhà thiết kế tại Đài Loan. Lần tới khi khách hàng chê chất liệu giấy môi trường đắt đỏ, hãy đề nghị họ tính cả chi phí xử lý chất thải chắc chắn sẽ tăng trong tương lai cùng rủi ro mất khách hàng vào bài toán. Chủ động cung cấp cấu trúc bao bì giấy không cần dán keo, dễ tháo rời không chỉ giúp khách hàng tiết kiệm tiền mà còn là dịch vụ kỹ thuật giúp nâng cao rào cản nhận đơn hàng

・Người tiêu dùng Anh vẫn ưu tiên tính bền vững bất chấp áp lực chi phí sinh hoạt: Nghiên cứu mới nhất được công bố