CSO 사임, 달라진 지속가능성 심사 기준

Packaging Dive의 보도에 따르면, Graphic Packaging International은 2026년 7월 3일 연간 지속가능경영 보고서를 발표한 당일 최고지속가능책임자(CSO)의 퇴임을 발표했습니다. 보고서가 기업의 대외적 진척 상황을 설명하는 지표인 반면, 인사 이동은 내부 책임 소재의 재조정을 의미한다는 점에서 이 시점의 발표는 매우 이례적입니다

최고지속가능책임자(CSO)는 기업의 ESG 목표 설정, 탄소 배출 감축 경로 설계, 공급망 심사 및 대외 공시를 담당하는 임원급 최고책임자입니다. 실무적으로는 자재 사양 결정, 구매 기준 설정, 협력업체 평가 설문조사, 연간 개선 KPI 등에 직접적인 영향을 미칩니다

이번 사안을 단순한 임원 한 명의 퇴사로만 보아서는 안 됩니다. 인쇄·패키징 공급망에서 눈여겨봐야 할 핵심은 심사 권한이 어디로 이동하고 있는가입니다. 기존에는 지속가능성 팀(sustainability team)과 논의하던 재활용 종이, FSC 인증, 잉크, 플라스틱 감축 등의 사안들이, 앞으로는 구매(procurement), 법무(legal), 재무(finance) 팀의 공동 결정으로 전환될 가능성이 큽니다

대만 중소 인쇄사의 입장에서는 대화의 언어를 바꾸어야 함을 뜻합니다. 과거에는 '저희는 지속가능성을 적극 지원합니다'라는 말로 이야기를 시작할 수 있었지만, 이제는 '이 소재가 규제에 부합하는 이유가 무엇인지, 비용 차이는 얼마나 나는지, 납기 일정에 변동은 없는지, 고객사 심사에는 어떤 서류가 필요한지'를 즉각 제시할 수 있어야 합니다

Packaging Dive의 자료에 따르면, 지난 18개월 동안 Mondelez, Kellogg's 등의 브랜드에서도 지속가능경영 담당 임원진의 뚜렷한 교체가 있었습니다. 이들의 공통적인 배경에는 ESG 예산 삭감, 조직 개편, 그리고 지속가능성 목표가 단순한 '대외 홍보'에서 '규제 준수(컴플라이언스) 마지노선'으로 전환된 흐름이 있습니다

이러한 변화는 구매 현장의 템포를 바꿉니다. 새로 취임한 CSO나 거버넌스 팀은 장기 탄소 감축 프로젝트를 6개월 이내에 성과를 볼 수 있는 단기 KPI로 재조정하곤 합니다. 이로 인해 공급업체가 기존에 수립해 둔 자재 교체, 테스트, 샘플 제작(프루핑), 양산 단계 등의 일정에 대해 재검토나 수정안 제시를 요구받기 쉽습니다

인쇄업계가 가장 두려워하는 것은 고객사의 요구 기준이 까다로워지는 것이 아니라, '출제 유형이 바뀌었음에도 통보받지 못하는 상황'입니다. 지난 분기에는 매력적인 지속가능성 스토리를 요구했다가, 다음 분기에는 이력 추적 인증서, 재활용 인증 증빙 자료, 탄소 배출 경계 정의서 등을 요구하는 식인데, 이 두 가지는 준비해야 하는 자료의 성격이 완전히 다르기 때문입니다

마이스 인쇄(MS)는 하이엔드 맞춤형 상업 인쇄 프로젝트를 진행할 때, 지속가능성 옵션을 자재, 공정, 후가공, 포장 및 운송의 4단계로 세분화하여 제안합니다. 브랜드 담당자가 바뀌더라도 실질적으로 남는 것은 구두 약속이 아니라, 고객사의 심사표(체크리스트) 규격에 완벽히 부합하는 객관적 데이터와 사양서이기 때문입니다

저는 우선 '마이스 인쇄(MS) 인쇄 발주 3단계 관문' 방식으로 자료를 정리해 보시길 권장합니다. 다소 투박해 보일 수 있는 방법이지만, 지속가능성이라는 화두를 단순한 구호에서 인쇄 실무 현장으로 끌어내리기 때문에 확실히 효과적입니다

・① 자재 관문: 종이, 잉크, 코팅, 합지, 접착제, 플라스틱 부자재의 출처와 대체 옵션을 정리합니다. 각 옵션별로 공급업체명, 취득 가능 인증서, 최소 주문 수량(MOQ), 납기 변동 사항을 명확히 기재해야 합니다

・② 공정 관문: 프리프레스(인쇄 전 공정), 샘플 제작, 인쇄, 후가공, 포장 및 출하 단계를 세부적으로 기록합니다. 고객사로부터 탄소 감축 요구를 받았을 때, 어느 단계에서 개선이 가능하고 어느 단계가 단순히 비용 전가로 이어지는지 파악할 수 있어야 합니다

・③ 서류 관문: FSC 인증, 재생지 함량 비율, 재질 선언서, 성적서(테스트 리포트), 패키지 구조 도면, 견적 비교표 등을 동일한 고객 폴더에 취합해 둡니다. 신임 CSO나 새로운 구매 담당자가 재심사를 요구할 때, 영업일 기준 1일 이내에 초안을 회신할 수 있도록 준비해야 합니다

이 3가지 자료를 시작부터 글로벌 대기업의 연간 보고서 수준으로 거창하게 만들 필요는 없습니다. 중소 인쇄소 수준에서는 고객이 '물었을 때 답변할 수 있고, 관련 서류를 즉시 찾을 수 있으며, 논리적으로 설명할 수 있는' 수준만 갖추어도 홈페이지에 지속가능 경영 이념만 늘어놓는 경쟁업체들보다 훨씬 앞서 나갈 수 있습니다

디자인 회사 역시 이러한 준비 과정을 함께 거쳐야 합니다. 친환경 패키징은 최종 단계에서 단순히 종이 재질만 바꾼다고 해결되는 문제가 아니기 때문입니다. 기획 및 디자인 단계에서부터 창문 가공(아일렛), 박 인쇄, 코팅, 복합 소재 사용, 특수 박스 구조 등의 적용 여부가 결정되며, 이것이 최종 심사를 통과할 수 있을지가 가려집니다. 고객과의 공동 개발이 필요할 경우, 마이스 지식 아카데미(MindS Academy) 자문팀이 디자인 언어를 구매 및 컴플라이언스 부서가 이해할 수 있는 스펙 언어로 전환할 수 있도록 지원해 드립니다

디자이너들이 가장 흔히 겪는 상황은 고객사가 막연히 '친환경적으로 해달라'고 요구하는 것입니다. 플라스틱 감축, 탄소 배출 저감, 재활용 가능 여부, 분리배출 용이성, 후가공 최소화, 혹은 내부 ESG 심사 통과 중 정확히 무엇을 타깃으로 하는지 명확히 밝히지 않으면, 이 5가지 요구 사항에 따른 디자인 기획 방향은 완전히 달라집니다

제 노하우는 프로젝트 기획 초기 단계에서부터 아래의 4가지 질문을 명확히 짚고 넘어가는 것입니다. 이는 추후 칼선(도모송 도면)을 8번 수정하는 것보다 훨씬 비용을 아끼는 지름길입니다

・이번 지속가능성 요구사항이 브랜드 이미지 제고, 법적 규제 준수, 유통 채널 입점, 혹은 공급망 실사 중 어디에 해당합니까?

・고객사 내부의 주요 의사결정 부서가 지속가능성(sustainability), 구매(procurement), 법무(legal), 아니면 마케팅(marketing) 팀입니까?

・수용 가능한 예산(비용) 증가 폭은 0%, 5%, 10% 중 어느 수준이며, 단계별 견적이 필요합니까?

・최종 납품해야 하는 결과물이 실물 샘플, 자재 인증서, LCA(전과정평가) 보고서성 자료, 혹은 구매 심사표입니까?

AI나 SaaS 툴을 활용하면 버전을 정리하고 설문을 대조하며 자재 라이브러리를 구축하는 데 도움을 받을 수 있습니다. 하지만 핵심적인 판단까지 툴에 전적으로 의존해서는 안 됩니다. 친환경 패키징의 완성도는 결국 인쇄물의 촉감, 패키지 구조, 보유 설비의 한계, 납기일, 그리고 고객의 예산이라는 물리적 한계 안에서 결정되기 때문에, 여전히 인쇄 및 디자인 현장 전문가의 검증이 필요합니다

2026년 7월 3일 발표된 Graphic Packaging의 이중 메시지는 공급망에 중요한 메시지를 던집니다. 즉, 지속가능성 담당 직책은 사라지거나 바뀔 수 있지만, 지속가능 경영에 대한 책임은 소멸하지 않는다는 사실입니다. 책임은 단지 다른 부서로 이관되거나, 새로운 양식의 체크리스트 혹은 다른 형태의 KPI로 변형되어 되돌아올 뿐입니다

대만 중소 인쇄사들은 지속가능성을 글로벌 대기업들만의 먼 나라 이야기로 치부해서는 안 됩니다. 최근 수주하는 브랜드 프로젝트를 보면 고객사의 문의가 몰라보게 디테일해졌습니다. 단순한 '친환경 용지가 있느냐'는 질문에서 시작해 '이 구조에서 자재를 하나 줄일 수 있는가', '이 코팅 가공이 재활용 성능에 지장을 주는가', '이 인증 서류를 본사 글로벌 심사 기준에 제출할 수 있는가'와 같은 질문으로 고도화되고 있습니다

진정으로 경쟁력 있는 공급업체는 무조건 가장 비싼 친환경 자재만을 제안하는 곳이 아닙니다. 단가, 비주얼 완성도, 양산 안정성, 심사 적격 서류 사이에서 최적의 절충안(트레이드오프)을 도출하고, 고객에게 각 선택지에 따르는 기회비용을 명확히 짚어줄 수 있는 업체입니다

최고지속가능책임자(CSO)의 퇴임은 언뜻 대기업의 일반적인 인사 동정으로 보일 수 있습니다. 하지만 이것이 인쇄 실무 현장에 도달할 때는 당장 다음 발주서의 사양 스펙표, 다음 샘플 제작 시 자재의 선택, 그리고 고객사로부터 수신하게 될 서류 보완 요청 이메일의 형태로 다가오게 됩니다

・지속가능성이 브랜드 스토리의 영역에서 규제 준수(컴플라이언스)의 마지노선으로 회귀함에 따라, 인쇄 파트너사는 말뿐이 아닌 실질적인 증빙 문서를 구축해야 합니다

・CSO의 교체는 심사 기준과 관점을 전면 재설정하게 만들며, 6개월 단기 KPI가 기존의 수년 단위 장기 프로젝트 개발 템포를 뒤흔들 수 있습니다

・중소 인쇄사는 지속가능성을 공허하게 외치기보다 자재, 공정, 서류의 3대 관문을 먼저 정비하는 것이 브랜드 바이어의 실질적인 수주를 확보하는 길입니다

・디자이너는 프로젝트 착수 전에 지속가능성 목표를 정밀하게 파악해야 하며, 그렇지 않으면 추후 칼선 도면 수정과 샘플 재제작 비용이라는 비싼 대가를 치르게 됩니다

・AI 및 SaaS 솔루션은 데이터 취합 및 관리에 용이하지만, 친환경 패키징의 최종 구현 가능성 판정은 결국 설비 한계, 자재 특성, 양산 현장의 물리적 조건으로 수렴됩니다

인쇄 제조사의 입장에서는 업데이트 가능한 친환경 자재 및 공정 데이터베이스를 신속히 구축하는 것이 시급합니다. 자주 쓰이는 주요 종이 20종, 후가공 5종, 포장 및 출하 방식 3종부터 우선적으로 목록화해 나가는 것이 좋습니다. 디자인 업계의 경우, 디자인 시안 제안 전에 지속가능성 진단 질문을 체크리스트화하여 포함시켜야 하며, 최종 도면이 완성된 후에야 분리배출이나 재활용이 불가능하다는 것을 인지하는 실수를 피해야 합니다. AI 및 SaaS 개발 팀에게 전하자면, 진정으로 가치 있는 솔루션은 미려한 대시보드가 아니라 자재 인증서, 견적 이력, 고객의 실사 설문, 그리고 최종 심사 기록을 유기적으로 연동해 주는 협업 툴입니다. 마지막으로 브랜드 고객사는 이제 더 이상 ESG를 유창하게 홍보하는 업체가 아니라, 실질적인 옵션과 단가, 그리고 리스크를 명확하게 제시해 줄 수 있는 인쇄 파트너를 발굴해야 할 때입니다

・Graphic Packaging 지속가능경영 보고서 및 CSO 사임 보도